"Mannen som har ideer og ikke vet hvordan de skal kommunisere dem, er ikke mer avansert enn den som ikke har det. "
Platon.
Hvor mange ganger har du blitt konfrontert med denne situasjonen: den geniale ideen som kunne ha revolusjonert selskapet eller tjenesten, men motsatt, et publikum som ble absorbert av smarttelefoner, sovnet etter en solid matpause eller bare nølet? Til forslagene dine fordi, tross alt, vi vet alle: "det var bedre før"?
Dette spørsmålet melder seg da: Hvordan forsvare ideene dine effektivt?
Hele bøker ville ikke være nok til å dekke alle nøklene for å være effektive. Men hvis jeg bare måtte velge 3, ville jeg beholde disse …
Skjema til substansens tjeneste
Når jeg jobber med dette emnet med deltakere, observerer jeg alltid det samme fenomenet: når de må mobilisere på et emne, alle bruker den tildelte forberedelsestiden på å bygge talen sin rundt "Hva skal jeg si", i stedet for "Hvordan" jeg skal si det.
Den merhabiske ligningen lærer oss at når vi observerer noen som kommuniserer, hvis vi føler en tvetydighet, beholdes oppmerksomheten vår 7% av ordene, 38% av stemmen og 55% av den nonverbale..
En første tolkning vil dermed være å si at "stoffet spiller ingen rolle så lenge jeg presenterer det godt".Jeg vil derfor spesifisere en viktig kommunikasjonslov: “man kan lure én gang tusen mennesker; du kan ikke lure en person tusen ganger ”(kjennere finner lett referansen *).
Den andre, mer strålende tolkningen er at som i markedsføring, hvis du vil at stoffet skal bli hørt, er det viktig. Hvordan introduserer du motivet for å fange oppmerksomhet de første sekundene? Å åpne opp et tilbud eller et overbevisende spørsmål kan være en god måte å gå.
Hvordan håndtere sceneskrekken din for å gi det beste av deg selv? I denne forbindelse er pusten en sentral kommunikasjon som påvirker både vårt ikke-verbale uttrykk, stemmen vår og vår evne til å resonnere ved å oksygenere hjernen.
Kort sagt, i din forberedelse av emnet, tenk på hvordan og fokuser på deg selv, er en første måte å effektivt fange oppmerksomhet og utvikle kommunikasjonseffekten din.
Våg å si ifra
En av de største forventningene under disse treningene er "Hvordan tilpasse talen din til publikummet ditt? ". Lykke til når dette publikummet overstiger 10 deltakere….
Ved å fokusere for mye på deltakerne, glemmer høyttaleren noen ganger " Hvorfor tror han denne ideen selv?". Utenfor den fantastiske verdenen til Noddy, er mange av beslutningene i næringslivet ikke de beste avgjørelsene, men de minst dårlige. En av nøklene til å kjøpe en idé er å få meldingsbæreren til å demonstrere sin overbevisning. Snakk om deg selv, din historie, dine følelser … kort sagt Å snakke med tarmene er ofte den beste vektoren.
Snakk sant om falsk beskjedenhet! Og hvis du er i tvil, frykt, del dem også, og be om forslag. Du blir bare mer troverdig.
Sikt rett og vær lat
Ok … Det er ikke mulig å alltid målrette argumentene dine i henhold til alle i publikummet … Men likevel! Svært ofte ser jeg THE Powerpoint for presentasjonen av prosjektet i et selskap. Den samme powerpointen som brukes for alle avdelinger, for alle møter. For å overbevise for enhver pris er alle ideer og argumenter inkludert, og alle stadier av prosjektgjennomføringen er detaljerte. Kort sagt, 52 lysbilder for en enkelt idé….
Noen sitater til fordel for argumentet
"Gi menn et hvorfor, de vil alle finne hvordan det er"
For å få innkjøp, bruk tid på fordelene, mer enn på distribusjonen. Hvis folk ikke ser interessen sin, vil de tolke enhver endring som en begrensning.
"Et argument er som en kassett: det serveres bare en gang"
Det er ingen vits i å si alt, den viktigste er å målrette godt om mulig.
Hvilke 3 vil berøre publikummet i stedet for å levere alle argumentene for prosjektet ditt? Hvis de er finansfolk, brukere, kunder eller IT -avdelingen som har ansvaret for distribusjonen, vil de ikke være følsomme for de samme punktene. Hva mer, Hvis du sier for mye, kan nøkkelpunktet drukne.
Det ideelle derfor å være bare nevne 3 viktige punkter og ta deg tid til å detaljere dem. Så hvis det fremdeles er innsigelser etter presentasjonen din, kan argumentene du ikke tok opp, tillate deg å svare på dem og fullføre overbevisende.
Så trekk pusten dypt, gå med tarmene og fokuser på nåtiden. Og ikke glem å ha det gøy … det er kommunikativt;-)
* dummies: fryktens by
om forfatteren
ikke
Eric ROLLAND
Eric er en menneskelig ressurskonsulent (Coaching, opplæring, ferdighetsvurderinger, evaluering), lidenskapelig opptatt av HR og webentusiast.
Bloggen hans: Tremplin RH -bloggen
