Teamsamhold og "tillit" i sammenheng med teamledelse?
Generelt representerer tillit den følelsen av tillit til å tro og kunne stole på noens ord og handlinger uten å stille spørsmål ved deres integritet.
I sammenheng med teamledelse kan to dimensjoner skilles:
- Lagets tillit til manageren: oppfatningen som ansatte har av lederens personlighet - med hensyn til æren som gis ham - om hans evne til å lede gruppen mot et felles mål. Kort sagt, det er det leder spørsmål og av lederstil.
- Tillit mellom teammedlemmer: det illustreres av kollektivets evne til å vite hvordan de skal lytte og ta hensyn til divergerende meninger, å stole på hverandre, dele oppgaver mens de forblir konstruktive, for å utveksle informasjon uten baktanker.
Det hele bidrar til teamsamhold.
Hvilke risikoer for gruppen?
Et team er et kollektivt felles mål. Enheten til dette kollektivet er synonymt med ytelse: det er den berømte 1 + 1 = 3.
Uten tillit blir denne enheten undergravd, ettersom den må håndtere uproduktiv oppførsel av tilbaketrekning i seg selv og individualisering . Personlige mål går foran kollektiv interesse.
I denne situasjonen kan du som leder ikke hevde lederskapet ditt. Du er hjelpeløs i møte med utfordringene teamet ditt må møte. Ditt ansvar er da engasjert.
I et slikt klima og ved mistillit pleier alle å gjøre det fremme oppbevaring av informasjon ved å holde viktige elementer for deg selv. Samarbeidet mellom medlemmene forverres . De favoriserer individualistisk atferd. Konkurranse har forrang fremfor samarbeid og demotivasjon setter inn.
Som et resultat, uten et solid grunnlag bygget opp om gjensidig tillit, blir teamets prestasjoner dårlige. I ekstreme tilfeller trues integriteten når konflikter og mistillit kommer inn.
Hvordan bygge eller gjenopprette tillit?
Lederens handlinger overfor gruppen
Ditt lederskap og din evne til å berolige, lytte og … tillit er nøkkelen.
Her er noen dydige atferd å utvikle:
- Vær åpen og ærlig: ingen informasjon eller skjulte mål. Vær ærlig og oppriktig. Hvis teamet ditt finner noe som setter spørsmålstegn ved din integritet, er tilliten de gir til deg borte. Mistillit vil være dagens orden og skråningen vil være veldig vanskelig å bestige.
- Respekter dine forpliktelser: påliteligheten din må være utilnærmelig. Uten det åpner du døren for utbredt skepsis til din evne til å holde ord.
- Vær tydelig på hva du forventer. Misforståelse skaper tvil. I stedet for å slå rundt i busken, si ting tydelig for å unngå tvetydighet - for eksempel: i stedet for å si "vi må lytte til kundene bedre", si "vi må gi et svar innen 24 timer på enhver forespørsel. Fra en klient" .
- Vær konsekvent mellom ordene og handlingene dine: si hva du gjør og gjør det du sier! Ikke juks, vær ekte. Hvis noen av handlingene dine er i strid med det du påstår, vil du uunngåelig sår tvil i hodet til dine ansatte.
- Utvikle autonomien til dine ansatte: vis at du også stoler på deg selv. Fremfor alt, ikke fall inn fellen til mikromanagement ønsker å kontrollere alt.
- Lytt og godta for å motta tilbakemelding: å gi tillit betyr også å vite hvordan de skal lytte til det dine ansatte må uttrykke. Denne vurderingen spiller en viktig rolle, fordi den viser at du ikke er låst i dine sikkerhetstegn, men tvert imot åpen for endring for bedre løsninger. Din kreditt er bare bedre. Advarsel: virkelig lytte … Ikke late som!
- Gi tilbakemelding: det er en viktig ledelseshandling som er en del av en kommunikasjonsprosess med teamet ditt. Si hva som er bra, hva som ikke er, hva som kan forbedres. Din kreditt er bygget på din evne til å veilede teamet ditt i riktig retning.
Til slutt, et siste punkt som ikke angår en ledelseshandling, men om personlig ytelse:
Vær kompetent i jobben din som leder og på de tekniske feltene du opererer i. (re) Tren deg selv, utfordre deg selv … kort sagt, stadig forbedre deg til å bli bedre hver dag.
Samholdet mellom teamene for å utvikle gjensidig tillit
Målet med aksjonene er å fremme dialog, utveksling og å lære alle å jobbe med andre. Her er ideer, eksempler på verktøy eller handlinger for å nå disse målene:
- Hold jevnlige møter for å gjøre oversikt over fremdriften til prosjekter utført i et team. Disse øktene gir hvert medlem muligheten til å forklare hva de jobber med, hvor de er, og hva de har på kort sikt. Disse møtene skal ikke pågå for alltid. De letter koordinering. De kan utføres under ukentlige truser.
- Arbeid i små grupper eller til og med i par på mikroprosjekter - Opprett flyktige innsatsstyrker for å oppmuntre til sammenslåing av innsats. En god måte å utvikle samarbeid og lære å stole på hverandre. Et viktig poeng er å variere sammensetningen av lagene i henhold til emnene som blir behandlet.
- Promoter uformelle utvekslinger: for eksempel en kaffe.
- Forbedre dine ansattes ferdigheter: tilby opplæring - selv korte - for å forbedre kunnskap, kunnskap og mellommenneskelige ferdigheter. Alle må være sikre på kompetansen til de andre medlemmene i teamet.
- Organiser gruppesamhold - for eksempel teambuilding -arrangementer for å bringe teamet sammen , men også vanlige måltider ute, familieutflukter …
