Intern diagnose: implementering og verktøy

Sammendrag

• Hva er en intern diagnose?
• Hvordan implementere det?
  
  • Undersøk hele det interne miljøet i selskapet
  • Analyse av håndgripelige og immaterielle ressurser
  • Verdikjedeanalyse
• Andre interne diagnostiske verktøy

Denne strategiske diagnosen utgjør en vurdering som vil gjøre det mulig å identifisere selskapets styrker og svakheter og lage en handlingsplan for å forbedre utviklingen og veksten.

Hva er en intern diagnose?

Intern diagnose er prosessen som vil føre til identifisering av styrker og svakheter i en organisasjon på et gitt tidspunkt. Tanken er å finne forbedringsområder som skiller seg ut fra konkurrentene og optimaliserer selskapets konkurransekraft. Til syvende og sist: utvikle særegne ferdigheter for å dra nytte av de viktigste suksessfaktorene i markedene

Hvordan implementere det?

Intern diagnose krever en grundig og grundig undersøkelse av selskapets ulike ressurser. De interne faktorene for suksess, men også vanskeligheter, har blitt kjemmet gjennom med en fin kam, og målet med denne anmeldelsen er å kunne etablere et effektivt handlingsforløp for å dra mer nytte av det som fungerer og forbedre det som fungerer mindre godt .

Undersøk hele det interne miljøet i selskapet

Lag en intern strategisk diagnose innebærer å evaluere hele virksomheten, fra hovedproduksjonsprosessen (e) til de ulike støtteaktivitetene. Alle selskapets ressurser vil bli sjekket. Enten den endelige diagnosen er fastslått av et øye utenfor selskapet eller lederen eller en selskapsleder, er det viktig å involvere alle interessenter, eller deres representanter, ved å konsultere dem for å fastslå denne diagnosen intern bedriftshelse. For å oppnå et 360-graders syn, et tverrgående syn, er det faktisk et spørsmål om å "ta pulsen" i samfunnet i dets forskjellige deler og konsekvenser. Å lytte til hva hver segmentering av virksomheten må bringe opp er avgjørende for at diagnosen skal være korrekt. Den vil da trofast representere virkeligheten av selskapets prestasjoner, for hvert område av strategisk aktivitet ved å undersøke resultatene, funksjonene og strategiske prosessene.

Intern diagnose er ofte forbundet med ekstern diagnose som det danner en åpenbar korrespondanse med. Et selskaps ressurser henter faktisk sin legitimitet fra tilstedeværelsen av et marked, potensielle kunder, muligheter og trusler. Fokuset her er analyse av interne, håndgripelige og immaterielle ressurser, samt prosessen med verdiskaping.

Analyse av håndgripelige og immaterielle ressurser

Å begynne med å liste alle selskapets håndgripelige og immaterielle ressurser er et godt sted å starte.

I selskapets fysiske eiendeler finner vi:

• finansielle ressurser (økonomisk resultat, kontantstrøm, finansieringskapasitet, etc.)
• fysiske ressurser (produksjonssted, utstyr og også produksjonskapasitet, tilstand, innovasjonsnivå …)
• menneskelige ressurser (ansattes arbeidskraft, ferdigheter og kvalifikasjonsnivå for ansatte, justering av lønn)

I de immaterielle eiendelene som spiller en viktig rolle i produksjonsprosessen, finner vi:

• organisasjonen og ledelsen av selskapet (prosedyrer, kvalitetskontroll, etc.)
• teknologien som brukes (for eksempel patenter og tildeling for forskning og utvikling)
• Merkevare (viktig markedsføringsaspekt, omdømmet og beryktelsen til selskapet)

Verdikjedeanalyse

Porters modell hjelper til med å analysere selskapets produksjonsprosess og lar ressurser fokuseres på aktivitetene som skaper mest verdi. Dette er viktig for å opprettholde konkurransefortrinnet.

Denne typen diagnose gjør det mulig å vurdere kostnadene forbundet med hvert trinn i produksjonsprosessen. Porters verdikjede deler aktiviteter ned i kjernevirksomhet og støttevirksomhet. Hovedaktivitetene er direkte knyttet til produksjonen av produktet eller tjenesten og salget av det. Støtteaktiviteter, eller back-up, støtter kjernevirksomheten og utgjør virksomhetens infrastruktur.

Ni poler kan identifiseres, fem er knyttet til hovedaktiviteter og fire er assosiert med støtteaktiviteter.

Hovedaktiviteter :

• logistikk og forsyning (mottak av råvarer og lagring)
• produksjon (transformasjon av råvarer til ferdige produkter)
• markedsføringslogistikk (innsamling og distribusjon til kunden)
• markedsføring og salg (gir tilgang til markedet)
• produktrelaterte tjenester (installasjon, reparasjon, bytte, etc.)

Støtteaktiviteter:

• alle tjenestene som er nødvendige for at selskapet skal fungere godt (administrasjon, økonomi, planlegging, etc.)
• Personalforvaltning
• forskning og utvikling (teknologier, patenter, kunnskap, innovasjoner, etc.)
• kjøp (av nødvendig materiale som er nødvendig for hovedaktivitetene)

Denne modellen illustrerer ikke bare viktigheten av utførelsen av hver aktivitet i selskapets generelle ytelse, men også den avgjørende rollen for koblingene mellom aktivitetene samt kvaliteten på koordineringen.

Verdikjedeanalysen kan føre til at selskapet outsourcer visse strategisk ulønnsomme aktiviteter fordi de er for dyre.

Andre interne diagnostiske verktøy

I tillegg til Porters modell, finnes det andre beslutningsstøtteverktøy. De tar sikte på å optimalisere selskapets strategi. Her er de viktigste verktøyene som hjelper bedriftsledere med å ta strategiske valg.

• SWOT -matrisen: swot -analysen syntetiserer selskapets interne styrker og svakheter og diagnostiserer ytelsen til det interne miljøet. Dette verktøyet går videre ved å liste opp truslene og mulighetene for å stille en ekstern diagnose. Ved å krysse det interne og det ytre dukker strategiske muligheter opp.
• VRIO -metoden: Formålet med dette verktøyet er å vurdere dets interne ressurser for å identifisere kilder til konkurransefortrinn. VRIO -metoden er designet for å nå dette målet ved å gi et rammeverk for å analysere selskapets strategiske evner.
• BCG -matrisen: det er et verktøy som lar deg kartlegge virksomhetens portefølje for selskapet og dets forskjellige produkter / tjenester for å måle potensialet for lønnsomhet og utvikling, fra markedet og eksisterende resultater.
• Analysen av selskapets ferdigheter: hvert individ har evnen til å tolke forskjellige faglige problemer og løse dem i en bestemt kontekst. Det er kunnskap i aksjon som skal identifiseres, vurderes og forbedres, ettersom ferdigheter har potensial til å gi selskapet et konkurransefortrinn. Vi kan skille mellom kunnskap (teoretisk opplæring og kunnskap), kunnskap (for eksempel ledererfaring) og mellommenneskelige ferdigheter (holdning, atferd, evne til å kommunisere, håndtere konflikter, etc.). Vi må også undersøke kollektive ferdigheter (spesifikke og spesifikke for selskapets virksomhet, ledende for å motivere og mobilisere gruppen, og tverrgående). Til slutt vil selskapet selv søke å utvikle spesifikke ferdigheter som er særegne fra konkurrentene. Så Nespresso satser på markedsføringen, Apple fokuserer på FoU, etc.