Det er virksomhetens beslutningstakere som tar ansvar for å ta strategiske beslutninger. Men hva handler det om? Hva er forskjellene mellom en strategisk beslutning og en operativ beslutning? Hva er de viktigste verktøyene ledere kan velge?
Hva er en strategisk beslutning?
Det handler om å ta beslutninger som involverer selskapet på mellomlang og lang sikt. Disse strategiske beslutningene er irreversible på kort sikt, fordi de mobiliserer betydelige ressurser (håndgripelige eller immaterielle investeringsplaner) og sterke baner når det gjelder målmarkeder, posisjonering, merkevarebygging. Målet er å skape potensial og utnytte det ved å gi selskapet et bærekraftig konkurransefortrinn.
Strategisk beslutningstaking griper hovedsakelig inn:
- på slutten av prosessen, hvis mål er å etablere et selskaps strategi (strategisk plan) . Prosessen begynner med en intern og ekstern diagnose av situasjonen (se SWOT -analyse) for å få frem de viktigste suksessfaktorene, fortsetter med en konfrontasjon mellom muligheter, trusler, indre kapasiteter (styrker og svakheter) på den ene siden og på den andre siden. En annen er identiteten til organisasjonen og dens strategiske visjon: hva vi ønsker å gjøre kontra hva vi kan gjøre. Et valg som skal tas mellom forskjellige alternativer.
- På et tidspunkt når administrerende direktør for en VSE / SME, daglig ledelse eller lederkomiteen for et stort selskap , må posisjonere seg etter en plutselig hendelse (konkurransemanøver, nye aktører, etc.) og velge en retning for selskapet.
- Etter identifiseringen av en fremvoksende trend som følge av økonomiske etterretningssystemer (eller strategisk vakt).
Eksempler på strategiske beslutninger:
- Outsourcing eller internalisering av en aktivitet
- Utvikling av en ny strategisk aktivitet (diversifisering): investering i nytt utstyr, tilegnelse av nye ferdigheter, etc.
- Internasjonalisering: ved å etablere seg i et annet land
Forskjeller mellom strategiske, taktiske og operasjonelle beslutninger?
Vi har sett at konsekvensene av denne typologien av beslutninger leder selskapet over en lang periode. De svarer på spørsmålene: "Hva skal vi gjøre?" - "Hva skal vi bli?"
Disse sterke posisjonene gir opphav til strategiske mål som er satt opp i selskapet, avdeling for avdeling, avdeling for avdeling, team for team. Hvis ledelsessystemet er komplett, har hver ansatt sine egne mål på linje med det høyere nivået. Hver og en bidrar dermed til suksessen til kollektivet. Hvert nivå har deretter sin handlingsplan for å nå de fastsatte målene.
Selskapet oppfordrer dermed til kollektive og individuelle ferdigheter for å gjøre sine strategiske valg. Ledere er i frontlinjen for å lage koblingen mellom de forskjellige nivåene i hierarkiet.
Vær oppmerksom på at ledelsen til beslutningstakeren er veldig viktig for å mobilisere lagene hans.
Deklinasjonen av strategiske beslutninger gir opphav til taktiske beslutninger. Det handler om valg av handlinger som utføres innenfor et definert omfang og på kort sikt for å tjene strategien. De bidrar til oppnåelsen av det endelige målet.
Operasjonelle beslutninger handler om drift, eller hva du gjør. Dette er svaret på spørsmålet "hvordan gjør vi det?"
Vær oppmerksom på at begrepene "strategi" og "strategisk markedsføring" er små for små strukturer. Alt blir strategisk så lenge midlene er begrensede. Denne typen beslutninger kommer stadig tilbake for denne organisasjonsprofilen der beslutningstakere ofte sitter fast mellom beredskapsledelse, daglig forretningsledelse og den viktige etterpåklokskapen for å ta gode beslutninger og sikre bærekraften i arbeidet.
Se også strategisk ledelse og operativ ledelse, lignende konsepter.
Hvilke verktøy og metoder for å ta gode strategiske beslutninger?
Formålet med strategiverktøyene er å bringe rasjonalitet til de valgte alternativene. De gjør det mulig å forbedre og optimalisere beslutningsprosessen. Faktum er fortsatt at intuisjon generelt påvirker beslutningstakere i sine valg.
Gjennom flere tiår har mange strategiske beslutningsverktøy støttet lederen i hans lederorientering:
- fremsyn for å forutse store trender
- PESTEL -analysen for å forstå forretningsmiljøet
- VRIO -analysen for å studere og styrke kapasitetene og bruken av menneskelige, økonomiske, materielle og immaterielle ressurser
- SWOT -analysen for å utføre en diagnose av situasjonen
- matrisebatterier: BCG, ADL, McKinsey, etc.
- strategiske grupper for å identifisere og analysere konkurransen
- Porters 5 krefter for å oppnå konkurransefortrinn
- økonomisk intelligens for konkurransedyktig og teknologisk intelligens, etc. og mer generelt for å overvåke svake signaler
- verdikjeden for å identifisere kilder til verdiskaping
- dashbord som oppsummerer resultatene av nøkkelindikatorer (KPI -er)
- Ulike mer generelle beslutningsstøtteverktøy
Nylig tilbyr Big Data tidoblet kapasitet til å samle inn, trekke ut, analysere og utnytte alle typer informasjon. Denne nye teknologien gjør det mulig å dra nytte av dataene som er lagret i informasjonssystemene i strukturer.
