Leder, leder, oppdag hvordan en dårlig balanse mellom operativ ledelse og strategisk ledelse kan sette spørsmålstegn ved selskapets ytelse.
Sammendrag:
- Definisjon av strategisk ledelse
- Definisjon av operativ ledelse
- Komplementaritet mellom de 2 typene ledelse
Hva er strategisk ledelse?
Målet er å skape eller gjenskape utviklingspotensial for selskapet og sikre bærekraften.
En generell politikk er etablert over flere år - den forplikter samfunnet til en vei som forbyr enhver vei tilbake Før lenge. Strukturering av investeringer som forhindrer raske endringer.
Eksempel på strategiske beslutninger: diversifisering ved kjøp av et selskap etablert i målmarkedet, internasjonalisering ved direkte etablering, etc.
Strategiske beslutninger er en del av søket etter å skape potensial gjennom materialer (maskiner, produksjonslinjer, etc.) og immaterielle (FoU, merker, etc.) investeringer.
Eksempel - for å diversifisere: det er relevant å tilegne seg nye ferdigheter ved å ansette spesialiserte profiler eller gå raskere ved å kjøpe et selskap som allerede er etablert i målmarkedet. I sistnevnte tilfelle ervervet kunnskapen, de strukturerte distribusjonsnettverkene, makt til å forhandle med leverandører, etc. er alle elementer som utgjør konkrete fordeler, viktige faktorer for å lykkes med diversifiseringsstrategien. Selskapet tar faktisk en strategisk beslutning som vil forplikte det over mange år.
For å ta en relevant beslutning, analyserer den strategiske diagnostiske fasen sitt miljø ved hjelp av PESTEL -verktøyet, men også mulighetene / truslene og styrkene / svakhetene for å identifisere utviklingsveiene som skal beslaglegges og risikoen som skal begrenses.
Ytelsen til strategisk ledelse måles i form av effektivitet. Eller forholdet mellom resultat og mål.
Hva er operativ ledelse?
Bredt implementert av mellomledere, den tar sikte på å administrere (designe, planlegge, organisere, implementere, forbedre, kontrollere) det som er en del av hverdagen og mer generelt, kortsiktige beslutninger, i tråd med strategiske beslutninger.
Hver tjeneste er en del av denne typen ledelse:
- logistikksjefen definerer og optimaliserer lagernivået for å dekke etterspørselen til den beste prisen,
- markedssjefen setter prisøkningene for det kommende året i henhold til markedsføringsmålene,
- HRD fastslår gjennomsnittlig lønnsøkning …
Disse avgjørelsene har innvirkning på selskapets funksjon og er reversible. Markedsføringssjefen kan for eksempel redefinere en ny prisliste året etter.
Ytelsen på dette området gjenspeiles i jakten på operativ fortreffelighet . Det handler om å utnytte ressursene som er gjort best mulig for å utføre ønsket aktivitet. Når det gjelder indikatorer, måles ytelsen i form av effektivitet: resultater / midler (eller ressurser). Vi snakker om avkastning, produktivitet, lønnsomhet …
For å takle et skiftende og usikkert miljø, må driftsledelsen forlate rigide organisasjonsmodeller for å gi smidighet et sted. Å utvikle ansattes ferdigheter og administrere prosesser er alle løsninger for å forbedre driften av ens aktivitet.
Hvorfor er det viktig å integrere forskjellene mellom operativ ledelse og strategisk ledelse?
Det er grunnleggende for enhver virksomhet balansere innsatsen mellom skapelsen av potensial, den strategiske siden og utnyttelsen av den .
En ubalansert ordning kan føre strukturen til underprestasjonsscenarier som er skadelige for utviklingen - eller til og med sårbarhet som kan føre til feil på lengre sikt. Dette er hva denne matrisen viser:
Tolkning av de forskjellige sonene
Ytelsesbalanse
2 - Det er en organisasjon som vet å fornye seg selv, skape muligheter, gripe dem og utnytte dem. Den investerer jevnlig i utviklingen uten å kutte i ledelsesinnsatsen som er nødvendig for å dra nytte av den.
Ekstreme situasjoner
1 - Typisk profil for et selskap som er veldig godt forvaltet, men hvis investeringsunderskudd setter det i fare på kort eller mellomlang sikt på grunn av utmattelse av utviklingspotensialet. Det må ta risiko for å erobre nye strategiske rom.
3 - Selskapet er svekket av overinvestering og nåværende ledelse ikke på nivået. Potensialet er der, men det blir ikke skikkelig inntektsgenerering. Dette hektiske rush gjør det sårbart (overdreven gjeld, tap av kapitalkontroll, massiv misnøye med kunder, ukontrollerte kostnader …) - et ideelt mål for en konkurrent …
4 - Denne profilen er preget av en lav skapelse og utnyttelse av potensial. Det verste tilfellet. Selskapets bærekraft er klart truet på veldig kort sikt.
