Psykososiale risikoer: hva er det?
Psykososial risiko (PSR) på jobb dekker alle faktorene som påvirker ansattes fysiske og psykiske helse i selskap.
RPS: en stor bekymring
Den dype transformasjonen av det sosiale og teknologiske miljøet har stor innvirkning på arbeidsforholdene. Alle aktivitetssektorer tilsammen, symptomer knyttet til RPS påvirker flere og flere ansatte. Som svar er ledere mer opptatt av trivselen til sine ansatte, inkludert følgende årsaker:
- Til bevare deres fysiske og psykiske helse.
- Til fremme selskapets funksjon : en ansatt fysisk eller psykisk påvirket av en psykososial risiko, utover å forringe image av selskapet, forstyrrer andre ansatte.
For å kompensere for psykososiale risikoer oppstrøms, implementerer noen selskaper som Google, f.eks "Glad ledelse" å garantere et profesjonelt miljø som tilfredsstiller de ansatte. Hvis denne metoden ikke er tilstrekkelig eller tilgjengelig for alle selskaper, kan andre tiltak brukes for å forhindre PSR.
Identifiser risikofaktorene
RPS er konsekvensene av risikofaktorer, kumulative eller ikke, interne i selskapet. Disse risikofaktorene stammer delvis fra de interindividuelle forholdene mellom ansatte, delvis i sammenheng med arbeid i selskapet. Følgende er spesielt fordømt:
- Organiseringen av arbeidet og det forventede kravnivået: For mye arbeidsbelastning, overdreven eller utilstrekkelig autonomi til den ansatte, kvalitetsmål og uforholdsmessige tidsfrister, gjentagende overtid som har en skadelig effekt på konsentrasjonen, etc.
- Arbeidsforhold og ledelseskvalitet: økt konkurranse mellom ansatte, forringet forhold mellom kolleger, urettferdigheter, overdreven promiskuitet på arbeidsplassen, motstridende direktiver fra overordnede osv.
- Med tanke på den enkelte ansatte: avslag på profesjonell opplæring, mangel på anerkjennelse, stillestående godtgjørelse, manglende respekt for privatlivet og familielivet …
- Strukturelle endringer i selskapet - omorganisering, bruk av ny teknologi, permitteringsplaner - uten passende støtte til ansatte.
Disse risikofaktorene er gitt som en indikasjon: hvert selskap kan observere spesifikke faktorer.
Konsekvenser for den ansattes helse
Psykososiale risikofaktorer - inkludert elementene som er nevnt ovenfor - kan være de opprinnelige, ifølge de ansatte, til skadelige konsekvenser for hver enkelt persons fysiske og / eller psykiske helse. Følgende RPS observeres spesielt:
- Profesjonelt stress - akutt stress i en engangssituasjon eller kronisk stress. På høyden av stress kan den ansatte komme i en situasjon med intens utmattelse - utbrenthet.
- Moral trakassering
- Verbal eller fysisk vold.
Stress, trakassering eller vold, alle disse psykososiale risikoene vil sannsynligvis sette den ansatte i fare. Kardiovaskulær sykdom, depresjon eller selvmord, konsekvensene er like skadelige - for den enkelte, men også for selskapet - som de er varierende.
Forebygging av RPS
Forebygging av psykososiale risikoer er mer enn en bekymring for arbeidsgiveren en juridisk forpliktelse: L4121-1 fl. av Arbeidsloven tvinge selskapets direktør til å ivareta sikkerheten og mental og fysisk helse for sine ansatte.
Forebyggende tilnærming
Tilnærmingen som skal implementeres avhenger av størrelsen på selskapet. Uansett følger det følgende trinn:
- Engasjement fra ledelsen i selskapet på en forebyggende plan , i en kontekst av sosial dialog: deltakelse av yrkeslegen, personalrepresentanter, men også de ansatte selv.
- Diagnostikk: vurdering av selskapsspesifikke risikofaktorer gjennom blant annet spørreskjemaer og feltundersøkelser.
- Fastsettelse av handlingsplanen. Resultatene av alle de foregående trinnene er registrert i et enkelt profesjonelt risikovurderingsdokument (DUEP) . DUEP er en viktig støtte for å forhindre psykososiale risikoer. Det er fritt tilgjengelig for ansatte, og må oppdateres minst en gang i året.
- Implementering av handlingsplan og inventar: på slutten av prosedyren, oppdateres det eneste yrkesrisikovurderingsdokumentet (DUEP) som tjente som grunnlag for implementeringen av prosessen i lys av de oppnådde resultatene.
Indikatorer å forutse
Konsekvensene er direkte synlige gjennom representative indikatorer på fravær , yrkessykdommer og arbeidsulykker. På den forklarende og forebyggende siden må vi se etter tiltak som er representative for arbeidsforholdene, for eksempel belastningen per person, måltrykket og tidsfrister, autonomi, anerkjennelse på jobben, forholdet til offentligheten, etc. De fleste av disse dataene er samlet inn av gjennom individuelle intervjuer.
Forhindre og kurere psykososiale risikoer: fokus på virkemidlene
Hvert selskap implementerer virkemiddelet som er spesifikt for interne PSRer og symptomene som observeres. Handlinger er direkte svar på risikofaktorer.
- Handlinger som eliminerer risiko ved kilden: justering av arbeidstid, ansettelse av nye ansatte for å redusere arbeidsmengden, orientering og opplæring av ledere, forbedring av sosial dialog, etc.
- Nedstrøms handlinger for å reparere konsekvensene av psykososiale risikoer: for eksempel å opprette en psykologisk enhet.
