Som en påminnelse er markedsføringsplanens funksjon omsette mål til konkrete handlinger i markedene.
Et nødvendig skritt for å implementere relevante og effektive handlinger med tilbakevendende kunder og potensielle kunder.
Merk: I noen publikasjoner smelter dette dokumentet sammen med markedsføringsmetoden. For oss er dette et veikart som syntetiserer sistnevnte skriftlig for å forklare, organisere og planlegge implementeringen av de valgte aksene.
Hvordan lage en markedsføringsplan: trinnene
I alle modellene finner du globalt 3 hoveddeler, de to første er synteser, den tredje, hjertet i planen:
-
Markedsanalyse: resultatene
Dette er et bilde av den nåværende situasjonen, en påminnelse om konteksten:
- markedsanalyse : etterspørsel (sosio-demografiske kriterier: alder, CSP, kjønn, etc.), motivasjoner og kjøpsatferd (sammendrag av markedsundersøkelser kan legges ved),
- Studie av konkurranse (spesielt med Porters verktøy),
- Oppsummering av diagnosen fra en intern og ekstern analyse i form av en SWOT (Styrker - Svakheter - Muligheter - Trusler) og oversettelse / utfordringer for bedriften (misjon, yrke).
-
Markedsføringsmål og strategi
- Markedsføringsmål: i tråd med de strategiske initiativene og resultatet av analysen, angir de målene (økning i omsetning, margin, antall kunder, etc.) og gir kvantifiserte mål.
- Påminnelse om den valgte strategien: kundesegmentering og utvalgte mål (eller kjernemål ), posisjonering av tilbudet for å sikre merkbar differensiering. Kundefordel tilbys.
-
Markedsføringstaktikk: handlingslinjene
Dette er det operative stadiet - Bruk av relevante markedsføringsverktøy og organisering av handlinger. De er vanligvis fordelt på 4P (pris, produkt, distribusjon, kampanje). Selv om ekspertene i dag er enige om at 4P -konseptet, kjært for Kottler, er foreldet, og ikke tar nok hensyn til kundedimensjonen. Spesielt med storhetstiden til det digitale. Her er trinnene du må følge:
- Målsetting operativ: ved bruk av SMART -metoden.
- Implementering av markedsføringsmiksen (Kommersielle handlinger kan være gjenstand for et utfyllende dokument.)
- Planlegging av handlinger og ressurser (menneskelig, materiell …). Datert planlegging av aksjoner og mobilisering av ressurser.
- Avsatt budsjett: kryptering og validering av konvolutter. Bruk salgsprognoser for å bygge forutsetninger.
- Styring og overvåking: pilotering betyr å raskt kunne justere det som er planlagt i tilfelle drift. Bruk av detaljerte regnskap om nødvendig for store tiltak.
Se også et beslektet tema innen virksomhetsskaping: hvordan lage en forretningsplan (med eksempler)?
Se vårt detaljerte eksempel på en markedsføringsplan