Ingen er født som leder. Å lede et team kan ikke improviseres over natten. Holdningen kan læres og jobbes med. Dette ansvaret krever sunn fornuft, vilje, investering, velvilje, emosjonell intelligens og mange andre ferdigheter og kvaliteter.
For hvis den dårlige lederen trekker teamet sitt ned og hjelper til med å devaluere bildet av selskapet hans, er den vellykkede lederen på sin side en formidabel ressurs, en suksessvektor, både for de ansatte han er ansvarlig for, så vel som for hele hans fagmiljø.
Enten du er nyopprykket til sjefen for ditt aller første lag eller har erfaring i øvelsen, er det en god idé å gjøre status over hva som kan gjøre en leder, en inspirerende leder og verdsatt av alle.
Hva er en god leder?
Teamledelse er en kompleks og mangesidig kunst. Det er ikke noe typisk portrett av en god leder. Den ideelle lederen eksisterer ikke. Imidlertid er det interessant å se på hva som skiller en god leder fra en mindre god.
Stakkars leder | VS | God leder |
Har lite karisma og er ikke et eksempel | # | En leder, sett et eksempel, er inspirerende |
Holder seg unna rekrutteringsprosessen | # | Delta fullt ut i rekrutteringsprosessen til sine ansatte |
Deler ikke sin globale visjon med teamet sitt og definerer ikke klart hver sin oppgave og rolle; er vag i sine forespørsler | # | Deler visjonen hans, gir mening til rollene og oppdragene til hver med et felles mål; setter SMART mål |
Kommuniserer lite, er autoritær, lite åpen for diskusjoner og forslag | # | Kommuniserer regelmessig og effektivt, er åpen for utvekslinger, divergerende synspunkter og forslag, vet hvordan han skal tilpasse riktig ledelsesstil i henhold til konteksten, situasjonen og personlighetene foran |
Fratar sine ansatte tilbakemeldinger og avviser enhver kritikk av seg selv | # | Gir og ber om jevnlig tilbakemelding fra teamet sitt, er i stand til å høre og håndtere kritikk, vet å stille spørsmål ved seg selv |
Etterlater lite handlingsrom og autonomi for sine ansatte | # | Fremmer initiativ og autonomi, styrker sine ansatte |
Vanskelig å delegere og beholde kontrollen over alt | # | Dyrk gjensidig tillit, deleger effektivt |
Unngå konflikter | # | Vet hvordan man tar et skritt tilbake for å identifisere og effektivt håndtere spenninger og konflikter, vet hvordan man omarbeider en ansatt om nødvendig |
Ser bort fra kreativitet | # | Oppmuntrer til kreativitet, innovasjon og forstyrrende ideer |
Forlater talentledelse, har en overlegen eller til og med foraktelig holdning | # | Identifiserer og forvalter smart hver enkeltes talenter og lar alle utforske og utnytte potensialet sitt, forbedre seg, lære … |
Bestem deg alene | # | Involverer teamet hans i beslutningsprosessen |
Innføre endringer | # | Forbereder og støtter effektivt endring, uansett hva det måtte være |
Selv om en dårlig leder er fornøyd med å distribuere oppgaver til troppene sine, lar en god leder sine samarbeidspartnere gjøre jobben sin, lar dem nå målene og følger dem mot suksess.
Kvaliteten til en effektiv leder
For å utføre sitt oppdrag kan den mobilisere disse forskjellige egenskapene som er:
- evne til å vurdere, anerkjenne og verdsette arbeidet til sine ansatte,
- evne til å legemliggjøre selskapets verdier, dele visjonen, være positiv, gi mening til rollene og ansvarene til hvert medlem i gruppen - gjennom å sette SMART -mål spesielt,
- evne til å artikulere forskjellige talenter og sette dem til tjeneste for selskapet samtidig som alle kan blomstre, delegere effektivt, koordinere team for å maksimere kollektiv effektivitet …
- enkel kommunikasjon effektivt - etablere et klima med gjensidig tillit, informere, dele ulike opplysninger, opprettholde bånd med ansatte, overføre selskapets verdier og kultur, motivere, lede møter effektivt osv.
- evne til å lede transformasjonene til suksess ved å støtte troppene hans i endringen,
- talent for å samle, mobilisere, føderere, oppmuntre til samarbeid,
- enkel tilpasning og effektiv håndtering av de forskjellige personlighetene som utgjør teamet deres,
- evne til å ta et skritt tilbake, håndtere følelser, identifisere spenninger og håndtere konflikter om nødvendig …
Praksis og verktøy for den gode lederen
Å bli en bedre leder er en stilling som kan læres og et engasjement hver dag. For å perfeksjonere denne posisjonen og etablere sitt lederskap, kan lederen stole på sine forskjellige lederferdigheter, så vel som påviste verktøy og metoder mens han legger til sitt personlige preg.
Kommuniser effektivt
Den gode lederen vet hvor god ledelsesmessig kommunikasjon er grunnlaget for et solid forhold til de forskjellige medlemmene i teamet hans og nøkkelen til suksess. For å samhandle med sine ansatte og føre tilsyn med dem effektivt, kan han spesielt bruke følgende spaker:
- Tilbakemelding : å la sine ansatte få vite om de er på riktig vei og går i riktig retning, å gi dem konstruktiv tilbakemelding på arbeidet sitt, etc.
- 360 ° vurdering : for å perfeksjonere holdningen din og korrigere bildet ditt om nødvendig,
- Vanlige kollektive og individuelle intervjuer : å gjøre oversikt over fremdriften i alles arbeid, overvåke prosjekter, raskt finne løsninger på eventuelle feil, etc.
Bygg et vinnende lag
Å være en god leder betyr også evnen til å forvandle en gruppe mennesker til et vellykket og sammensveiset team hvis medlemmer alle ser og beveger seg i samme retning, med et felles mål. Et team der hver ansatt har en rolle og ansvar som er konsistente og utfyller hverandre med de andre medlemmene.
Så den gode lederen bør vite:
- Definer klart rollene og oppdragene til hver , organisere arbeidet slik at alle kan sette sitt potensial til tjeneste for teamet og oppnå de fastsatte målene,
- Gi mening å motivere og involvere mer,
- Myndiggjøre slik at alle kan blomstre, fremme utveksling og samarbeid, øke kollektiv intelligens, oppmuntre til initiativer …
- Forbund gjennom for eksempel teambuilding-type arrangementer for å utvikle teamsamhold og etablere et klima av tillit, fremme innovasjon og kreativitet, etc.
Sett SMART mål
Å klare seg godt er fremfor alt å sette seg mål. Hvis disse er vage, dårlig formulerte, kan de føre til misforståelser, misforståelser og til slutt redusere teamets effektivitet og produktivitet.
Den gode lederen må derfor sørge for at målene han setter for sine ansatte faktisk er SMART - enkle, målbare, tilgjengelige, realistiske og midlertidig definerte.
Kjenne igjen og verdsette arbeid
For å lede et team effektivt må lederen være i stand til å vise takknemlighet for arbeidet som tilbys og verdsette innsatsen og suksessen til sine samarbeidspartnere.
Den gode lederen har derfor ingen problemer med sine ansatte i:
- Å takke,
- Gratulere,
- Å oppmuntre,
- Feir suksesser,
- Promoter …
Håndter konflikter effektivt
Menneskelig ledelse kan noen ganger føre til at vi må håndtere spenninger, dempe konflikter i et team slik at sistnevnte raskt får tilbake balansen. En god leder må derfor noen ganger fungere som mekler, tilrettelegger, trener mens han holder en viss avstand fra selve konflikten.
Han må kunne dialog og løse konflikten. Han kan gjøre følgende:
- møte hver av hovedpersonene for å la alle få gi sin versjon av fakta og få et bedre syn på hva som skjer,
- organisere et møte i nærvær av alle interessentene for å konfrontere kranglene og finne et positivt og konstruktivt resultat av deres uenighet,
- følg forpliktelsene som er gjort og sørg for å gå tilbake til fred, slik at lagånden forblir.
Forbered og støtt endringen
Rollen som leder er også å vite hvordan man håndterer transformasjoner. Den gode manageren vet hvordan han skal overvåke teamet sitt i disse øyeblikkene, noe som raskt kan destabilisere det beste av lagene hvis sistnevnte ikke støttes tilstrekkelig av deres leder.
Den effektive lederen er dermed i stand til å støtte og coache sine ansatte gjennom de forskjellige fasene i endringsprosessen. Empati, aktiv lytting, vennlighet og dialog er hans beste allierte her.