Hva er en overraskelsesrapport?
Dette dokumentet er et strategisk verktøy for styring av menneskelige ressurser og er skrevet av nykommere i løpet av få uker etter at de ble integrert i selskapet.
Det presenteres vanligvis på noen få sider i papirformat. Tanken er det den nye rekrutten gir deg en kritisk og konstruktiv visjon om bildet som din bedrift kan formidle for noen utenfra. Det er en effektiv måte å få et nytt og spontant blikk på potensielle forretningssvikt og gjøre endringer når det er nødvendig.
Målene med dette verktøyet
Forundringsrapporten oppfyller en rekke mål både for arbeidsgiveren og for den ansatte.
Nyttig for arbeidsgiver:
- Det fremhever forbedringsområder innenfor den overordnede strukturen, eller en avdeling.
- Selskapet står dermed overfor et permanent spørsmålstegn ved dens funksjon , som bidrar til å forbedre ytelsen.
- Dette dokumentet presenterer selskapets styrker og svakheter med nøytralitet , i den utstrekning miljøet som er studert fremdeles er ukjent for samarbeidspartneren som skriver det. Sistnevnte er ennå ikke gjennomsyret av bedriftskulturen, verdiene den bærer og ritualene som animerer den, så han snakker i all saklighet.
- Forundringsrapporten kan gjøre dukke opp innovative ideer som aldri hadde blitt hevet før.
Viktig: hvis du som arbeidsgiver bestemmer deg for å implementere dette verktøyet, er det selvfølgelig nødvendig å spille spillet ved å godta kritikk.
Nyttig for den ansatte:
- Forundringsrapporten letter integreringen ved å presse ham til å stille spørsmål ved seg selv. Han blir umiddelbart satt i posisjon til å prøve å forstå hvordan virksomheten fungerer og utvikle sin nysgjerrighet i den.
- I tillegg implementeringen av dette dokumentet verdsetter den ansatte så snart han kommerée, med tanke på hans behov for anerkjennelse . Gjennom denne øvelsen føler den nye medarbeideren seg lyttet til, hans ord blir vurdert og har verdi for selskapet. Dette verktøyet bidrar derfor i stor grad til motivasjon og personlige investeringer .
Hvordan lage en overraskelsesrapport: organisasjonen
Det hele starter så snart det kommer til lokalene dine
For riktig gjennomføring av denne øvelsen, gis en tom ramme av forbauselsesrapporten til hver ansatt fra den første dagen de kom til selskapet.
Faktisk bør din ansatte umiddelbart kunne notere seg sitt første inntrykk, ettersom visse elementer vil hoppe ut på dem så snart de blir ønsket velkommen til lokalene dine. Flere ideer vil dukke opp etter hvert som han blir kjent med sine nye omgivelser.
Be også praktikanter og arbeidsstudier om å skrive en overraskelsesrapport. Til tross for at profilene ofte mangler erfaring fra feltet, er ideene deres ofte veldig innovative og kreative. Dessuten er deres kritiske tenkning og førsteinntrykk generelt ganske nøyaktige.
Merk: i noen tilfeller bruker ledere dette verktøyet som en del av indre mobilitet (en ansatt blir leder , Hvor en ansatt skifter avdeling for eksempel). Tilpasning til et nytt miljø i strukturen kan gi opphav til interessante ideer.
Presentasjon av konklusjonene i rapporten
Det er til slutt en loggbok der den nye rekruten vil bli invitert til å dele sine kommentarer og spørsmål fritt. Vanligvis blir overraskelsesrapporten gitt til den direkte lederen på slutten av prøveperioden (varigheten varierer avhengig av hvilken status den har).
Dette dokumentet letter konstruksjonen av en samlet balanse, og styrker forbindelsene dine til din ansatte ved å fremme en objektiv og trygg diskusjon.
Du kan også spørre den ansatte å muntlig presentere resultatene av hans overraskelsesrapport foran hele teamet ditt. Dette bidrar til å øke innsatsen ved å gi troverdigheten til handlingen. Det er også en mulighet for ham til å utvikle relasjonelle lenker i tjenesten.
Bruk av informasjon
Til syvende og sist, og for å gi reell merverdi til selskapet, må informasjonen i disse rapportene identifiseres og korrigerende tiltak må åpenbart iverksettes når det er nødvendig.
Eksempel på forbauselsesrapport, ramme som skal brukes
- Navn :
- Fornavn :
- Stilling inneholdt:
- Dato for oppføring i selskapet:
- Varigheten av prøveperioden:
- Kontraktstype: CDD CDI Trainee
Oppdater om velkomsten i ditt nye miljø
- Hva du forventet:
- Det som overrasket deg positivt:
- Hva skuffet deg:
Styrker og l forbedringsområder
angående :
- rekrutteringsprosessen:
- organisasjonen:
- intern kommunikasjon:
- forhold mellom ansatte:
- relasjoner med ledere
- arbeidsmiljøet:
- verktøyene som er tilgjengelige for deg:
Andre observerte elementer du vil markere her:
Returdato til manager:
Signatur:
Praktiske tips for å fullføre
For mer relevans er det nødvendig å presisere dine forventninger til dette skriftet på forhånd. Målet er å veilede den ansatte på konkrete veier for refleksjon.
Still deg selv de riktige spørsmålene : Hva forventer du av denne rapporten som leder? Hva vil du fremheve som informasjon? Hva skal du gjøre med det?
Vær forsiktig med tonen som samarbeidspartneren din kunne bruke til tross for seg selv. Tanken er å komme med konstruktive og objektive kommentarer til hvordan det fungerer og ikke dømme det feil. For å unngå denne typen drift, må du umiddelbart sette den ansatte i tillit.
La ham få vite at du forventer rettferdig og ærlig kritikk fra ham med et reelt ønske om forbedring. Han skal være i stand til å uttrykke seg spontant.
Forklar også for ham at du ikke venter en subjektiv dom, men en rettferdig og gjennomtenkt analyse og perspektiv på en global operasjon.
Igjen, som leder, vet vær åpen for kritikk, når det er godt formulert kan det bare være fordelaktig.
Når ansatte forstår viktigheten av det og det brukes godt av ledere etter det faktum, er overraskelsesrapporten et reelt strategisk verktøy for din bedrift. Det er også et element som fremmer virksomhetens ytelse gjennom innkjøp og involvering av dine ansatte.
