Stress på jobben og utbrenthet - hvordan forebygge og kurere? | Menneskelige ressurser 2024

Fordi de skadelige effektene i denne moderne plagen langt fra er ubetydelige, er det viktig å sette opp en ekte klokke for å forhindre psykososiale risikoer.

Når den er identifisert, må denne tretthet på grunn av for mye press absolutt være det tatt i betraktning, aktivt og bærekraftig forvaltet.

Rask navigering

  • Stress på jobben: inventar og utfordringer for selskapet
    • Hva er de viktigste kildene til stress?
    • Hvilke konsekvenser?
  • Handlingsmidler tilgjengelig for arbeidsgiveren
    • Forhindre stressende situasjoner
    • Å håndtere utbrenthet

Hvordan kjempe effektivt mot stress på jobben? Hvordan oppdage en overarbeidet ansatt? Konkret, hva er årsakene og symptomene? Hva kan være de skadelige effektene på helsen til den berørte medarbeideren, konsekvensene for hans avdeling, for hele selskapet?

Hvilke verktøy å gi lederne dine slik at de kan støtte sine ansatte optimalt?

Stress på jobben: inventar og utfordringer for selskapet

I en sosial kontekst hvor produktivitet blir en prioritet som skal opprettholdes i en hard konkurranse -kontekst, i en tid da nye teknologier implisitt pålegger stadig større akselerasjon i arbeidstakten, når levekostnadene øker og øker. Desto mer profesjonelt press , stress er allestedsnærværende på jobb. Og konsekvensene er alvorlige, både for den enkelte og for bedriften - og for samfunnet som helhet.

2018: 53% av de ansatte og 65% av lederne sier at de opplever vanlig stress på jobben (1)

Mer enn halvparten av den yrkesaktive befolkningen er rammet av problemet. Heldigvis er fenomenet bedre og bedre identifisert, og forestillingen om utbrenthet - profesjonell utmattelse - har gjort det mulig å identifisere et alvorlig samfunnsproblem. Skal løses raskt.

Hva er de viktigste kildene til stress?

  • En overbelastning av arbeidet.
  • En intern uorganisering som sannsynligvis vil "miste" den ansatte, som ikke lenger er i stand til å forstå hvorfor og hvordan arbeidet hans er.
  • Mangel på ansattes deltakelse i å ta avgjørelser som påvirker dem tett, en sterk følelse av tap av kontroll.
  • De nådeløse metamorfosene i selskapet, pålagt av den digitale transformasjonen - blant andre faktorer.
  • Presset som utøves av lederen, av kolleger og eksternt - av kunder, leverandører …
  • Mangel på støtte fra hierarkiet.
  • Isolering.
  • Jobb usikkerhet.
  • Trakassering på jobb - psykologisk, seksuell, moralsk vold.

Hvilke konsekvenser?

Stress på jobb kan til en viss grad være positivt hvis det er en drivkraft. Enkelte individer trenger faktisk å bli i denne tilstanden for å prestere og holde seg motiverte. Men for de fleste mennesker har angst og kvaler negative konsekvenser.

Betraktet som normalt fordi det er veldig utbredt, må stress likevel bli anerkjent som skadelig og bekjempet. Resultatet er mange fordeler.

  1. For den enkelte: på et eller annet nivå påvirker stress den psykiske helsen til den ansatte. Depresjon, utbrenthet … den psykologiske tilstanden påvirker i fine om fysisk helse.
  2. For selskapet: de negative konsekvensene er mange. Når det gjelder intern drift: stressede ansatte er mindre effektive, fravær øker, oppsigelser innebærer en omsetning som krever mobilisering av tid og penger i nye rekrutteringer … Det er hele produktiviteten til selskapet som står på spill. Når det gjelder merkevareimage: arbeidsgiver risikerer å lide av et dårlig rykte.

Å handle til rett tid og på riktig måte for å redusere stress på jobben blir et prioritert mål. Ved å fokusere på trivselen til de ansatte, vinner selskapet på alle fronter.

Merk: utover fordelene som kan oppnås ved å fremme trivsel på jobben, kan arbeidsgiver fullføre en forpliktelse lovlig.

Redusere stressnivået på arbeidsplassen: virkemidlene som er tilgjengelige for arbeidsgiveren

2 hovedområder for arbeidsgiveren: forhindre forekomst eller fortsettelse av stressende situasjoner, støtte ansatte som er utsatt for utbrenthet.

Forhindre stressende situasjoner

Arbeidsgiver har all interesse i å få på plass en kollektiv forebyggingsplan. Det handler om å handle ut fra stresskildene.

  1. Forhindre stress ved kilden: generelt må arbeidsgiver handle på de utbredte stressfaktorene - overbelastning av arbeidet, intern uorganisering, nedsatt ansatt, profesjonelt press …
  2. Identifiser årsakene til stress som er spesifikke for selskapet: god kommunikasjon i selskapet gjør det mulig å identifisere problemene riktig. Arbeidsgiveren - direkte og gjennom sine ledere - vil regelmessig og individuelt kunne avhøre sine ansatte om deres følelser om arbeidsforhold.
  3. Fremme trivsel: bedre arbeidsforhold bidrar til å redusere ansattes stress. Dette er for å fremme en hyggelig atmosfære, spesielt ved å handle på forholdet mellom kolleger og på arbeidsplassen.
  4. Inkluder prosessen som en intern policy: For å sikre at de planlagte handlingene blir på plass på lang sikt, kan arbeidsgiver formulere sin plan skriftlig.

Eksempler på handlinger for handling

  • Forbedre arbeidsmiljøet ved å investere i bedre arbeidsstasjoner - for eksempel ergonomiske kontorstoler - og / eller lekeutstyr - et fotballbord i pauserommet, for eksempel.
  • Organiser en teambuilding for å fremme sosiale bånd.
  • Kommuniser om fjernarbeid for å oppmuntre ansatte til å jobbe hjemmefra når de vil. Ved å jobbe hjemmefra unngår den ansatte stressende og tidkrevende transport.
  • Rådfør deg regelmessig med de ansatte, og verdsett dem så mye som mulig.
  • Pålegge frakobling, for å tvinge ansatte til å "kutte" utenfor kontortiden.
  • Engasjer deg i årsaker med høy merverdi - humanitær, samfunnsansvar, etc. - for å redusere pressnivået ved å konsentrere selskapets innsats om prosjekter som er tilknyttet dets primære ambisjoner.

Å håndtere utbrenthet

Hvis den ansatte til tross for alle arbeidsgiverens forholdsregler er utsatt for utbrenthet, hvordan kan vi støtte ham?

  1. Identifiser symptomer på utbrenthet så snart som mulig. Ved å gjøre det kan arbeidsgiveren gi hvile til den ansatte for å minimere konsekvensene av utbrenthet.
  2. Ta kontakt med yrkeslegen. Ved å gjøre dette viser arbeidsgiveren sitt engasjement med sin ansatte. Legen leder også den ansatte og arbeidsgiveren i riktig retning for raskere behandling.

Se også: Ledere, hvordan håndtere en stresset ansatt?

(1) https://www.cegos.fr/actualites/enquetes/climat-social-qvt-barometre-cegos

wave wave wave wave wave