Å vise takknemlighet overfor sine samarbeidspartnere og arbeidet, innsatsen de gir for gruppen er virkelig viktig for lederen.
Noen mennesker forestiller seg at det å opprette en arbeidsgjenkjenningsprosess har en høy kostnad, tar tid og til slutt ikke oppfyller målene.
Men for å takke et medlem av teamet hans - eller hele teamet - for arbeidet, engasjementet, innsatsen, trenger du ikke gjøre det til en begivenhet. De enkleste ordene og bevegelsene er ofte like mye verdt som lange taler.
Anerkjennelse på jobb og motivasjon
For en leder er anerkjennelsen overfor hans samarbeidspartnere det faktum at han hjelper dem å vite at arbeidet blir lagt merke til og verdsatt. Det er faktisk viktig for dem å vite hvordan aktiviteten deres oppfattes, hvis de går i riktig retning, hvilke punkter de kan stole på og de som det er mulig å forbedre. En praksis som også lar alle finne sin plass i teamet og gi sitt bidrag til gruppen.
Når en ansatt - eller et helt team - gjør en god jobb, er det derfor viktig for lederen å vite hvordan han skal anerkjenne sin innsats og hans suksesser og involvere hvert medlem av teamet i denne anerkjennelsen.
Hvorfor takke de ansatte for deres gode arbeid?
Å vise takknemlighet til teamet ditt har mange effekter, inkludert:
- skape et klima på tillit
- bygge sterke relasjoner med laget sitt
- øke motivasjonen og engasjementet
- redusere omsetningen , beholde talenter
- oppmuntre til ytelse
- la alle posisjonere seg i teamet og hans personlige ferdigheter
Tegn på anerkjennelse rettet til ansatte får spesiell betydning, altfor ofte oversett i krisetider.
Gjør og ikke gjør
Å vise takknemlighet til en ansatt eller et team krever at du kjenner til følgende grunnleggende regler:
- gjenkjenner regelmessig arbeid , selv de "minste" suksessene
- være presis i tilbakemeldingen - formuler nøyaktig hva du kjenner igjen og hvorfor
- modulere hans takknemlighet avhengig av arbeidet, innsatsen og samtalepartneren.
Det er imidlertid noen fallgruver å være klar over for å unngå. Dette er spesielt tilfellet:
- ikke å gjenkjenne arbeidet til hans samarbeidspartnere eller teamet hans.
- unnlater å takke en ansatt som opptrer som støtte eller hvis arbeid ikke nødvendigvis er synlig.
- vise takknemlighet bare for viktige oppgaver og neglisjere mindre suksesser.
- gjenta deg selv for ofte i hans takk. Disse kan raskt ringe falske.
- gjenkjenne alle suksesser, innsats, etc. på samme måten .
- ikke personliggjøre din takk ifølge samarbeidspartneren som de er henvendt til og uten å bekymre seg for måten de kan oppfattes på, velkommen.
Nøkkelferdigheter for å takke effektivt
For lederen, for å takke en av hans samarbeidspartnere for arbeidet, hans engasjement eller innsats krever en viss dose sunn fornuft og mellommenneskelige ferdigheter. En fallgruve ville være å gjøre for mye. Sanksjonen ville da være endelig: garantert miskreditering og oppnå et motsatt resultat av det søkte, demotivering!
Alt er derfor et spørsmål om mål og blant annet om visse essensielle menneskelige egenskaper:
- Autentisitet : Lederen må være tro mot seg selv, mot sin måte å snakke og handle på. Den må være gjennomsiktig.
- Emosjonell intelligens : Ikke få folk til å føle seg ukomfortable, vet hvordan de bruker følelsene sine klokt og respekterer andres.
- Oppriktighet : Takkene må være rettferdige og begrunnede. Du trenger ikke å overdrive det eller kjenne igjen anerkjennelse, det kan til og med ha en katastrofal effekt.
- Enkelhet : De enkleste ordene og bevegelsene er ofte verdt mer enn en lang tale.
- Vennlighet : ideen er ikke å gjøre en ansatt i flau, men å la dem få vite at arbeidet deres ikke har gått upåaktet hen, men har blitt verdsatt for sin sanne verdi.
5 måter å gjenkjenne arbeidet til en ansatt
Det er mange måter å vise takknemlighet og verdsette arbeidet til troppene dine. Avhengig av hans type ledelse, vanene i selskapet hans, midlene han disponerer, kvaliteten på forholdet til sine samarbeidspartnere og hans kreativitet / inspirasjon, har lederen et bredt spekter av muligheter.
Innkallelse for å takke
Å be en ansatt om å komme inn på kontoret hans bare for å takke ham, veier mer enn å kaste en "takk" mens han går forbi skrivebordet.
Noen tips for denne utvekslingen:- velg riktig tidspunkt : så snart arbeidet er utført, på et tidspunkt hvor den ansatte ikke er overbelastet eller midt i prosjektet.
- ikke diskutere noe annet : bare takke den ansatte for en bestemt jobb.
- vær presis i hans takk : tydelig angi årsaken til anerkjennelsen, de positive virkningene, etc.
Takk skriftlig
Et skriftlig notat adressert personlig er også en god idé å vise takknemlighet til en samarbeidspartner. Det er vanlig å si at ord flyr vekk og at skrifter forblir. Den ansatte vil kunne lese disse takkene fra sin overordnede på et senere tidspunkt, spesielt i tvilstider.
Noen tips for dette ordet:- ta deg tid til å skrive et ord eller en e -post som er verdig hans anerkjennelse. Presentasjon, vokabular og tone tilpasset. En post-it med nettopp skrevet "takk" er selvfølgelig å unngå. Samarbeideren ville ikke vite fra hvem denne takken kom eller hvorfor den ble adressert til dem.
- være presis i ordlyden : Identifiser klart årsaken til disse erkjennelsene (hva erkjennelsen handler om og i hvilken grad den blir verdsatt og hvorfor).
Gjenkjenne arbeidet offentlig
Å verdsette en ansatt ansikt til ansikt er en ting. Anerkjennelsen støttes desto mer når den gjøres foran hele teamet, selskapet, i nærvær av den store sjefen eller til og med i den interne avisen eller nyhetsbrevet til selskapet …
Noen råd for denne anerkjennelsen foran et publikum, uansett hva det er:- velg riktig tidspunkt : Bekreftelser skal ikke falle som et hår i suppen, eller gis når alles rygg vendes eller oppmerksomheten fokuseres andre steder, eller gjøre noen ubehagelige.
- være presis i ordlyden : Som alltid må takknemlighet uttrykkes tydelig og presist for å være autentisk og positiv.
- å vise delikatesse : Det kan være hensiktsmessig å la personen få vite om hans ønske om å takke ham offentlig, slik at sistnevnte ikke blir overrasket eller ukomfortabel når den tid kommer.
Gi en halv dag / en ledig dag
En mulighet til å takke en ansatt for investeringen i et komplekst prosjekt, hans utallige engasjement er å la ham ta en halv dag eller til og med en dag fri uten å regne med saldoen på betalt ferie eller RTT.
Noen tips :- organisere muligheten for å ta en slik dag for sin samarbeidspartner : sikre oppstrøms at dette er mulig i teamet, avdelingen, selskapet.
- planlegge / forutse dette fraværet : etter avtale med sin ansatte og uten å forstyrre fremdriften i pågående prosjekter og annet arbeid.
Tilby et måltid / kaffe ute
Når hele teamet skal takke, kan det være velkomment at lederen inviterer alle sine samarbeidspartnere til en utendørs lunsj sammen. Utover å bare dele sin takknemlighet overfor teamet, konsoliderer lederen også bånd og fremmer lagånd.
Noen tips :- tydelig formulere anerkjennelse : Også her, uttrykk presis og motivert takk, slik at teamet kan dra fordeler av styrkene som er satt i søkelyset her i fremtidige prosjekter og oppdrag.
- vær forsiktig med å holde lagånd : sikre at ingen ansatte blir utelatt i diskusjoner …
