Nettverk … Det er et modeord - om ikke en aktivitet i seg selv - på mote!
Imidlertid, lenge før sosiale nettverk til og med dukket opp i våre liv takket være fremveksten av internett, har nettverk (profesjonelle, kontakter osv.) Alltid vært av stor betydning i menneskelige relasjoner, noe som er mer i industrielle forhold.
Faktisk er det spak nummer 1 alltid aktivert for en anbefaling, råd, et oppdrag som skal overlates, et søk etter informasjon, en rekruttering, etc.
Den digitale revolusjonen har støttet seg til den og bare transformert og optimalisert den ved å gjøre den raskere og kraftigere.
CSR - Definisjon
Et bedriftssosialt nettverk (ikke å forveksle med CSR - Samfunnsansvar) er et fellesskap av mennesker som tilhører samme enhet og utveksler for profesjonelle formål. Dette oversetter konkret til implementering av en plattform hvis mål er å gjøre arbeidet mer samarbeidende og kommunikasjon innen bedriften mer flytende. Bare selskapets ansatte har tilgang til dette systemet. Enkelte profesjonelle partnere (konsulenter, tjenesteleverandører, etc.) kan også inkluderes. Målet er å legge til rette for utveksling, spesielt mellom forskjellige avdelinger, forskjellige kompetanseområder, uten noen spesiell forestilling om hierarki.
Konkret ser det generelt ut som et klassisk sosialt nettverk som Facebook eller LinkedIn. Vi finner dermed profiler, sider, grupper … som på en tradisjonell plattform. Ansatte registrerer seg, fyller ut en profil - fremhever sine ferdigheter og stillingen de har - og har en vegg som de kan legge ut på, men hvor de også kan finne informasjon fra selskapet og andre medlemmer av systemet.
Et slikt nettverk er selvfølgelig underlagt databeskyttelse og taushetsplikt diktert i Europa, av en uttalelse fra CNIL av 12. juni 2009 som krever, i tillegg til autentisering og verifisering av medlemmene og kryptering av kommunikasjon fra:
- definere standardparametere som begrenser spredning av Internett -brukerdata;
- sette i verk tiltak for å beskytte mindreårige;
- slette kontoer som har vært inaktive i lang tid;
- la folk, selv om de ikke er medlemmer av sosiale nettverk, dra nytte av retten til å slette data om dem;
- tilby Internett -brukere å bruke et pseudonym, snarere enn deres virkelige identitet;
- sette opp et verktøy tilgjengelig for medlemmer og ikke-medlemmer, på hjemmesiden til sosiale nettverk, slik at klager angående personvern kan inngis.
(kilde CNIL)
Et bedriftsnettverk, hva for?
Å sette opp en CSR er vel og bra, men til hvilket formål? Selskapet som ønsker å utvikle seg digitalt, må absolutt tenke på et slikt prosjekt oppstrøms og involvere alle ansatte helt fra begynnelsen av ideen. Det vil dermed sikre deres fulle medlemskap, en garanti for viss suksess. Sammen vil hovedpersonene i selskapet tenke på hva de trenger og hvordan de vil artikulere alt.
En CSR brukes blant annet til:
- en bedre formidling og sirkulasjon av informasjon : kunnskap og kunnskap; praktisk informasjon knyttet til tjenesten, selskapet, etc. sirkulerer dermed mer flytende og er lett tilgjengelig. Du trenger ikke å gå til displaypanelet for å få tilgang til informasjon om CE -type, interne forskrifter, etc.
- en optimal dokumentbehandling : levering av praktiske ark, opplæringsmateriell eller annet dokument som kan være nyttig for en gjennomsnittlig ansatt som vanligvis ville ha tatt lang tid å komme seg.
- en utveksling av god praksis : erfaringsdeling, tilbakemeldinger om opplæring fulgt, spørsmål og svar av forskjellige slag …
Fordeler og grenser for en CSR
En slik samarbeidende enhet gir mange fordeler, om i det hele tatt tilstrekkelig vurdert og at det er helt i tråd med selskapets behov i sin helhet.
Hva er fordelene med en CSR?
- gjøre ansatte mer autonome og mer engasjerte i deres selskap: Ved å forbedre informasjonsflyten spesielt, har ansatte en bedre forståelse av selskapet som helhet. Dette gjør det lettere for dem å ta initiativ.
- gi mer mening til arbeidet : en bredere visjon om selskapet lar sine ansatte bedre posisjonere seg og dermed bedre forstå de strategiske utfordringene for hele enheten. Enhver oppgave får da mening.
- slette vertikalitet med tverrgående ledelse: Lederen er ikke lenger begrenset til å gi ordre til sine ansatte, men snarere til å støtte dem og gjøre dem ansvarlige. Vi glir mot en mer deltakende styringsmetode.
- stimulere kollektiv intelligens : enkel deling av informasjon og kunnskap tillater en reell kollektiv emulering.
- fremme smidighet og innovasjon : via ideer der ansatte fra forskjellige avdelinger, noen ganger geografisk veldig fjerne, deltar, dukker det opp innovative og innovative ideer og løsninger
- øke bedriftskulturen og samholdet : åpenhet i kommunikasjon og tilrettelagte forbindelser mellom avdelinger eller forskjellige enheter i samme selskap genererer en følelse av tilhørighet og styrker samholdet.
Hva er grensene for bedriftens sosiale nettverk?
Det er imidlertid noen få bremser som kan hindre suksessen til et slikt prosjekt. Nok en gang, hvis prosjektet er nøye gjennomtenkt og er gjenstand for en kollektiv refleksjon som involverer alle medlemmene i selskapet, vil motviljen forsvinne av seg selv.
I de aller fleste tilfeller lykkes et CSR -prosjekt ikke eller dårlig av følgende årsaker:
- manglende overholdelse av ansatte : ofte på grunn av dårlig oppstrøms prosjektledelse.
- mangel på involvering av ledere : generelt av frykt for å miste kontrollen over lagene sine.
- dårlig - eller til og med manglende vurdering av forskjeller i teknologiske vaner og ferdigheter ansatte: ikke alle har det samme digitale forholdet. Noen ansatte som er helt trygge på tradisjonelle sosiale nettverk vil bruke en CSR lettere og mer effektivt, mens die-hards trekker føttene. Denne kontrasten vil forstyrre målene for et slikt prosjekt som vil miste all sin effektivitet.
Innsatsen til en slik enhet vil da være å sikre ekte viralitet med alle selskapets ansatte. Ledere vil da være opptatt av å demonstrere inspirerende karisma og lederskap!
