Svært utbredt i dyreverdenen, spesielt blant maur, fisk eller til og med ulv, gir kollektiv intelligens gruppen makt til å gå enda lenger, til å være mer kreativ, mer nyskapende, til å finne alternativer og / eller løsninger på mer eller mindre komplekse problemer ved sette ferdighetene, kunnskapene og evnene til hver person til tjeneste for gruppen.
Hvert selskap har alltid brukt kollektiv intelligens siden det er et spørsmål om å utstyre seg med de forskjellige ferdighetene og kunnskapene som er nødvendige, å bruke dem og kombinere dem optimalt med et felles mål: enhetens vekst.
Hva er kollektiv intelligens?
Kollektiv intelligens er sammenslåing av ferdigheter, kunnskap, kreativitet, tenkningsevner og problemløsning … i tjeneste for et felles mål.
Denne interaksjonen mellom de forskjellige medlemmene i en gruppe - team, selskap, arbeidsgruppe, etc. - skaper ekte synergi, en kilde til merverdi og innovasjon. Mennesker i hele sitt mangfold får deretter sin fulle dimensjon i en gruppe.
Denne samfunnsorganisasjonen er spesielt preget av:
- forskjellige individer som hver har en del av informasjonen, spesifikke ferdigheter uten imidlertid å være klar over alle komponentene i gruppen eller om den generelle funksjonen til sistnevnte,
- rike mellommenneskelige forhold hvor interaksjonene er flytende, tallrike og tverrgående,
- fellesskapets regler viktig, enkel og respektert av alle medlemmer,
- kollektiv og individuell motivasjon , med individuelle og felles mål, personlig utvikling,
- en retning de forskjellige oppgavene og oppdragene som er betrodd,
- trivsel på jobb , en viss anerkjennelse av hva vi har når det gjelder ferdigheter, kunnskap, talenter, etc. og bevisstheten om at vi deler visse verdier, spørsmål …
- etc.
Ledelse og kollektiv intelligens
I et komplekst og dynamisk miljø som vi kjenner det, må selskapet favorisere en samfunnsbasert organisasjon (eller 2.0) og være fleksibel for å møte situasjoner som det ikke engang forestiller seg i dag.
Denne nye styringsmetoden, som noen ganger er vanskelig å implementere, sublimerer selskapets generelle ytelse, fordi den induserer et sunt arbeidsklima som er gunstig for talere, samtidig som det trekker alle fordelene med mangfoldet som utgjør gruppen.
Bidrag: Å åpne for forskjell og innovasjon
I en slik tilnærming må hierarkiske og mellom-ansatte relasjoner gjenoppfunnes. å gi rom for dialog, konfrontasjon av ideer, lytting uten verdidømmelse eller ikke-konstruktiv kritikk … Målet er å fremme fremveksten av ideer hvis omfang er uten mistanke.
Ved å føle seg lyttet til og tatt i betraktning, vil enkeltpersoner være mer involvert ikke bare i oppgavene som er tildelt dem, men også i den overordnede strategiske dynamikken i selskapet.
Faktisk, når et klima av tillit og utveksling er etablert, vil dine ansatte være mer tilbøyelige til å gi et synspunkt som hittil har blitt holdt hemmelig av frykt for å virke latterlig, misforstått eller til og med totalt ignorert.
Suksesshendler: motivasjon, engasjement og emosjonell intelligens
For at suksessen med en slik tilnærming skal være der, lederen må sørge for at hele teamet fungerer på en åpen måte, og medlemmene opptrer i støttende samspill med hverandre.
Samarbeid og validering av de forskjellige oppgavene må tydelig inngå i ledelsespolitikken, som hver viser emosjonell intelligens overfor lagkameratene - inkludert leder.
Administrer kollektiv intelligens
Å utvikle og administrere den kollektive intelligensen til teamet ditt er en øvelse som krever visse ferdigheter, så vel som implementering av passende verktøy som letter utvekslingen, fremmer samhold og øker kollektiv refleksjon.
Kollektiv intelligens åpner dørene til kreativitet, innovasjon og permanent fornyelse!
Lederens ferdigheter til å utvikle den kollektive intelligensen til teamet sitt
Det ville være meningsløst å tro at kollektiv intelligens henviser lederen til en mer eller mindre tilbaketrukket rolle. Det er ganske annerledes. Fordi hvis refleksjonene utføres i grupper, er lederen den eneste beslutningstaker på slutten av dagen. Det er opp til ham å ta den endelige avgjørelsen.
Han må ha visse ferdigheter som gjør at han kan stole på og dra nytte av kollektiv intelligens for å utføre oppdragene og nå de fastsatte målene, samtidig som han sikrer at alle kan bidra til bygningen.
Dermed må lederen spesielt sikre:
- bruke alle softskills og sette dem til tjeneste for teamet hans: aktiv lytting, velvilje, empati, relasjoner, mellommenneskelig kommunikasjon, åpenhet, etc.
- skape et klima av tillit : en sine qua non for en uhemmet kollektiv intelligens, kreativ og nyskapende.
- fremme samarbeid i teamet ditt: styrke og oppmuntre til gjensidig hjelp, veiledning, selvsikkerhet osv.
- stimulere emosjonell intelligens av hver: å gjøre alle oppmerksomme på forskjellens rikdom og viktigheten av å vite hvordan de skal respektere dem og tilpasse deres oppførsel i henhold til samtalepartnerne, konteksten og miljøet.
- orkestrere de forskjellige talentene : identifisere, gjenkjenne og utvikle talentene til hvert medlem av teamet sitt for å bruke dem effektivt i tjeneste for gruppen og hele selskapet.
- oppmuntre og organisere kollektiv refleksjon : sette på plass de riktige verktøyene og metodene slik at utveksling er flytende og produksjon av ideer og effektive løsninger.
- ta beslutninger alene mens du stoler på kollektiv refleksjon : bestem deg for å ta hensyn til de ulike diskusjonene og alternativene som foreslås, samtidig som du respekterer selskapets overordnede strategi.
- håndtere konflikter : pass på utvekslingsbalansen. Lederen er faktisk ikke der for å ta parti, men for å bestemme det beste alternativet for teamet og for hele selskapet.
Verktøy og metoder som fremmer utveksling
For at kollektiv intelligens skal være fruktbar og utnyttes så mye som mulig, er det viktig å sette på plass noen verktøy, som :
- utveksle møter vanlig: stand-up møter, idémyldring, truser og andre vil være så mange mer eller mindre formelle utvekslingsmomenter der alle kan uttrykke seg fritt og presentere sine ideer.
- teambuilding -workshops : avgjørende for å fremme samhold og skape et usviktelig bånd mellom medlemmene i et team. I tillegg fremmer visse programmer (for eksempel fluktspill) kollektiv ytelse enda mer.
- CSR : Denne typen samarbeidsplattform er ment å lette utveksling mellom ansatte i samme selskap (deling av beste praksis, tilbakemelding om spesifikk opplæring, levering av praktiske ark, selvopplæringsdokumenter, etc.).
- delt programvare : for utarbeidelse av et presentasjonsdokument til flere, for eksempel, eller som en del av en overvåkingsprosess (alle kan deretter legge inn informasjon som er hentet inn og dermed gjøre den tilgjengelig for alle), eller for å referere og levere bilder, etc.