Å lede et team av telearbeidere er en vanskelig utfordring. Som alle andre lag må medlemmene faktisk kommunisere og samarbeide for å oppfylle oppdragene og målene du har tildelt dem. Men nødvendigvis gjør ikke avstanden ting lettere.
Bygg et skreddersydd team
Å jobbe eksternt krever å ha et visst antall egenskaper, til og med kvaliteter, for å tilpasse seg denne typen organisasjon. Ikke alle er i stand til det.
Den ideelle profilen til en telearbeider:
- klarert person : vesentlig punkt når en stor autonomi er igjen for å utføre oppdragene uten direkte kontroll.
- uavhengig: han må kunne utøve sitt yrke i fullstendig uavhengighet uten å trenge direkte støtte.
- veldig motivert: det er vanskelig å bli isolert, låst i boblen din. Høy motivasjon er avgjørende for å være best mulig.
- en uttalt smak for deling: avstand krever mer innsats for å dele informasjon enn under konvensjonelle arbeidsforhold. Utveksling er naturlig med kolleger på samme kontor eller ved siden av. Avstanden krever en ekstra innsats for å kommunisere, spesielt ved å bruke for eksempel meldingsverktøy.
Du har kanskje ikke muligheten til å bygge et team fra 0. På den annen side, hvis du har muligheten til å velge bestemte samarbeidspartnere for å styrke teamet ditt eksternt, kan du analysere hver persons profiler nøye for å gjøre det riktige valget..
Den eksterne lederens oppdrag
Oppdragene er mer eller mindre de samme som for den klassiske ledelsen av et team som du har "for hånden". "Avstand" -faktoren gir ekstra kompleksitet til å utøve ditt lederskap.
Her er prioriterte oppdrag i en ekstern administrasjonssammenheng:
- Utvikle tillit mellom medlemmene og skape samhørighet i gruppen: bindende sement for teamet, er det enda vanskeligere å stole på uten å faktisk se hverandre. Lederen må være veldig oppmerksom på dette punktet for ikke å la mangelen på tillit sette inn. Målet er å skape en ekte lagånd.
- Strukturere og organisere teamet: gi organisatoriske midler for å få teamet til å fungere.
- Gi klar retning : alle må vite hva de skal gjøre og hvordan arbeidet deres passer inn i det kollektive.
- Motivere, involvere: gjør en betydelig innsats for å hjelpe hver ansatt til å forbli i en positiv, til og med stridbar, sinnstilstand. Målet er å utvikle og opprettholde et høyt motivasjonsnivå og engasjement.
- Skap en følelse av tilhørighet : ansatte må føle seg inkludert i teamet.
- Velg passende kommunikasjonsmidler : velg og implementer de beste midler og kommunikasjonskanaler for å tillate utveksling av strukturert og ustrukturert informasjon.
Hvordan administrere et virtuelt team?
Her er noen tips:
Organisering av teamdrift
- Sett klare "spilleregler": spesifiser hva du forventer av hver når det gjelder oppdragsinnhold og oppførsel (for eksempel å definere rekkevidden for deltakelsestider). Fjernstyring krever mer strukturering enn vanlig.
- Gjør samarbeidet enklere: tilby elektroniske verktøy for å lette utveksling - deling av online agendaer, videokonferanser, dokumentdeling, prosjektledelse, bedriftens sosiale nettverk, etc.). Se nedenfor for detaljene i kommunikasjonen.
Animasjon av kollektivet
- Design sterke kollektive mål: deling av mål og resultater er en spak for samhold. Alle må kjenne sitt bidrag til den siste prestasjonen.
- Angi mellomtrinn: bryt ned leveranser eller mål i kortere tidsrammer enn du vanligvis ville.
- Legg en dose virkelighet til det virtuelle: organisere regelmessige fysiske møter mellom medlemmene i teamet ditt. Ikke nøl med å skrive de viktigste øyeblikkene som en prosjektstart møte for eksempel. Besøk også hver av dine ansatte.
- Bygg et sterkt ytelsesovervåkingssystem : utvikle rapporteringsverktøy og effektive dashbord. Disse instrumentene, gjort tilgjengelig for ansatte, vil hjelpe dem med å administrere aktiviteten. For deg er dette verdifulle verktøy for å administrere teamets prestasjoner.
Individualitetsstyring
- Gi forbedret støtte til de som trenger det. Du må adoptere en ledelse med variabel geometri. Noen trenger mange tilbakemeldinger , andre foretrekker mer avstand.
- Forbud mikromanagement: Aldriå overkontrollere mennesker. Gjensidig tillit er grunnlaget for effektiv drift.
Fjernkommunikasjon
- Hold kontakten, kommuniser regelmessig: mer så med denne typen organisasjon. Planlegg vanlige virtuelle møter. Bruk for eksempel Skype. Send regelmessig informasjon om forskjellige emner. Gjeldende oppgaver, men også om selskapets liv.
- Oppmuntre til spontan kommunikasjon : Bruk sosiale verktøy (Slack, for eksempel) for å utvikle naturlige interaksjoner i gruppen din.
I noen selskaper kan ansatte opprette sine egne fellesskap om emner som interesserer dem, ikke nødvendigvis knyttet til deres profesjonelle aktivitet. De kan invitere andre kolleger til å diskutere disse områdene. Tanken er å fremme en ånd av "kameratskap".
