Hvordan sette opp en enkel og effektiv markedsføringsmetode? Hva er de viktigste trinnene å følge?
Her er en prosess som passer for selskaper som ønsker å komme til poenget mens de bruker et minimum av metode og struktur. Uansett tilnærminger og praksis for selskaper, er ideen alltid den samme: analysere, planlegge, handle og følge. Markedsføringsrefleksjonsfasen deles i to: markedsundersøkelsen og definisjonen av strategien.
Markedsføringsprosessen består av fem trinn:
-
Markedsføringsanalyse
Tanken er å samle så mye informasjon som mulig om markedene dine: kunder, prospekter, forbrukere, konkurrenter (selskaper, produkter, taktikker og kommersielle strategier …), leverandører … men også økonomiske, juridiske, samfunnsmessige, miljømessige trender. .. komponenter i mikro-miljøet og makro-miljøet.
Når dataene er analysert, tolket og satt i perspektiv med de interne egenskapene, er det på tide å analysere for å markere de sterke aksene: et underutnyttet potensielt marked, en konkurransetrussel som blir mer og mer presis, fremtredende muligheter for ikke- markedsførte produkter osv. Dette trinnet gir dermed et øyeblikksbilde av den nåværende situasjonen.
Ditt favorittverktøy: SWOT -matrisen
-
Definisjon av markedsføringsstrategien
Når markedsinformasjonen er blitt dissekert og analysert i dybden, er det på tide å tenke på de mulige svarene. Den beste måten å fortsette på er å ta opp hver sterke akse og integrere den interne dimensjonen på nytt. Konkret, bestem hvordan du skal tilnærme hvert emne i lys av dine styrker og svakheter.
For eksempel har et potensielt nytt marked blitt oppdaget. Det er derfor relevant å stille følgende spørsmål:
- Hvordan kan din bedrift utnytte denne muligheten med sine nåværende midler: produkt, salgsstyrke, etc.?
- Hvilke tilpasninger må produktet gjøre for å være konkurransedyktig?
- Bør det berike sortimentet med andre produkter som det kan distribuere?
- Bør det bringe nye tjenester til kundene?
- Hva er investeringene som skal gjøres?
Kort sagt, et stort antall spørsmål å utforske, så uttømmende som mulig, alle dimensjonene til emnet.
Valg av markedsføringsprioriteringer, mål og mål
På dette stadiet har du all informasjon å bestemme. Du må bestemme deg for de strategiske alternativene som skal beholdes i henhold til dine personlige ambisjoner og potensialet i virksomheten din: teknisk, økonomisk, kommersielt, menneskelig. Sett deretter målene og målene.
Som kommer ned til å fikse hvor du vil dra.
Avslutning av strategi
Det gjenstår bare å utvikle et sett med planlagte og budsjetterte tiltak med forventede effekter i samsvar med de fastsatte målene. Dette er din strategi for å nå målet.
-
Planlegging av markedsføringshandlinger
På dette stadiet av prosessen er det på tide å implementere handlingene som følger med valgene. Disse handlingene er hovedsakelig av to typer: markedsføring og salg.
Når det gjelder markedsføringsaspektet, kan handlinger knytte seg til ett eller flere områder av blandingen, bortsett fra distribusjon, behandlet i salg:
- Produkt: utvikle et nytt tilbud, gjøre endringer i et eksisterende utvalg, markedsføre produkter fra en annen leverandør …
- Kommunikasjon : Lag en ny brosjyre, sett inn reklameinnlegg i et fagblad, lag et nytt nettsted, etc.
- Pris: vedta en aggressiv strategi i et gitt segment, overfor visse konkurrenter … Kanskje til og med øke prisene for ulønnsomme kunder!
Det sentrale verktøyet i dette trinnet er markedsføringsplanen.
Det kommersielle aspektet blir materialisert av definisjonen av kundemålene du fokuserer på, så vel som støtteverktøyene. Det kan også være tyngre handlinger. For eksempel å starte rekrutteringen av en ny selger eller bruke en salgsagent. Også her anbefales det å utarbeide en kommersiell handlingsplan.
-
Gjennomføring av handlinger
Planene blir bundet, den operative fasen tar over. Vi lanserer de forskjellige handlingene: trening, reklamekampanjer, etc. Planlegging letter organisering ved å definere hvem som skal gjøre hva og når.
-
Overvåking og se
Når handlingene er i gang, er det i selskapets interesse å overvåke at de utføres korrekt.
Ditt favorittverktøy her er det berømte dashbordet.
Den største fordelen er å kunne justere - eller til og med stoppe - en handling hvis de forventede resultatene ikke er der. Det handler om takknemlighet. Den perfekte verden eksisterer ikke, og valgene - eller implementeringen av dem - kan feilkalibreres. Så hvorfor frata deg selv et verktøy for å reagere før du løper rett inn i veggen?
Denne fasen er også en mulighet til å berike din kunnskap om markedene, deres svar på dine markedsføringshandlinger, oppførselen til dine kunder eller dine konkurrenter … Informasjon som vil berike dine neste analyser, starten på en ny syklus.
Denne filen er referert til i: Marketing
