Etter hvert som virksomheten ovenfra og ned smuldrer gradvis, med ansatte som må jobbe mer og mer i prosjektformat og yngre generasjoner som trives med positive tilbakemeldinger, er lederen i søkelyset. Uansett hvilken type lag han leder, selv om han prøver å gjøre sitt beste og det blir vanskelig å rekruttere ham, ville det ikke være riktig tidspunkt å finne på en ny lederstil??
I følge den siste rapporten fra European Agency for Safety and Health at Work, i Frankrike, henger opplæringen av ledere i forebygging av psykososiale risikoer (stress, trakassering) i stor grad etter (46% av franske selskaper mot 73% europeiske selskaper) .
Fans av PDCA (Plan, Do, Act, Check) leter nå etter en ukjent som gir mening til ligningen ved å putte olje i tannhjulene: velvillighet.
Hvordan aktiverte de disse mellommenneskelige ferdighetene som ved første øyekast virket malplassert i en kontekst av økonomisk krise og i strid med prestasjoner og lønnsomhet?
En omsorgsfull leder overfører en læringskultur og sterke spørsmålstegn som krever regelmessige temperaturmålinger og oppriktig forbindelse. Lagene utveksler ideer, kommer med sin selvkritikk, evalueringen er kontinuerlig for å oppmuntre alle til å utvikle sine talenter og oppmuntre dem til å utforske nye kompetanseområder slik at de kan bidra annerledes.
Da jeg som 30 -åring ble rekruttert til å overta et team av ledere hvis jobb jeg ikke kjente, som nettopp hadde blitt håndtert i 5 år av en avvikende leder, var utfordringen betydelig. Jeg møtte mine samarbeidspartnere en etter en, de tømte sekkene: dårlig vilje, tilbakeholdelse av informasjon, mistillit, fornærmelse, sjalusi, manipulasjon … Jeg brukte de første 3 ukene der, men for en investering!
Jeg inngikk en pakt med hver av dem: Fra nå av kan det ikke bli verre, vi er i samme båt, vi skal alle ro sammen i samme retning. Jeg viste dem alle fargene: restrukturering, allsidighet, trening, flytting, overtid. Jeg var alltid med dem, på deres side og på vei ut var vi overordentlig stolte over å kunne kunngjøre at behandlingstiden var redusert fra 8 til 2 dager.
7 transformasjonsspaker
Her er de 7 spakene jeg har brukt, og som kan tillate deg å forvandle deg selv til en omsorgsfull leder som respekterer seg selv mer, engasjerer seg bedre og optimaliserer ytelsen til teamet og selskapet hans.
Det virker åpenbart og nyttig å huske at tillit mellom medlemmene i et team er det grunnleggende grunnlaget for et flytende samarbeid der alle kan føle seg fri.
1 ° Utvikle muskelen til velvilje
Velvilje er en verdi som kan være medfødt for noen eller som kan forsterkes for andre, gjennom 4 kvaliteter.
Det går gjennom din oppriktighet: du er åpen og ærlig, dine intensjoner og motivasjoner er klare. Du blir sett på som troverdig og i stand til å gjøre det som er nødvendig; ha nødvendig kompetanse, ferdigheter og sunn fornuft for å oppnå gode resultater.
Du blir sett på som pålitelig, som noen som følger opp løfter og forpliktelser.
Og fremfor alt er du orientert mot andre: å møte gruppens behov går foran dine personlige interesser.
2 ° Sett en ambisiøs kurs
Det er viktig å gi teamene en klar visjon, dele med dem hva dere ønsker å oppnå sammen, hva som må transformeres og hvorfor.
Ikke bare tallmål, men hva som gir og vil tilføre verdi til selskapet for sine kunder, for miljøet …
For å engasjere lagene dine, inspirer dem ved å fortelle dem en historie.
3 ° Gjør reisen enklere
For å fremme autonomien og tilliten til dine ansatte må de føle seg smidigere og mer lydhøre.
Lysere prosesser, rapporter og møter som ikke er nyttige eller for lange og som hemmer evnen til innovasjon og kreativitet.
4 ° Sveis individene
Gjensidig tillit er bygget på solide grunnlag, inkludert kunnskap om den andre: felles lunsjer, trombinoskop, aperitiffer etter arbeid. Alle hyggelige anledninger er gode for å bli kjent med hverandre og bryte hierarkiske former.
5 ° Følg forsiktig
Alle skal kunne føle seg komfortable nok til å uttrykke seg. De mest innovative og kreative ideene kan dukke opp hvor som helst!
Din velvillige lytting oppmuntrer dine ansatte til å bli en kilde til forslag, uavhengig av deres funksjon og rolle, og blir derfor en ytelsesfaktor for organisasjonen.
Gå ut av den eksklusive måling av resultater for å vurdere "helsen" til lagene dine. Å måle er også å være interessert i kvalitet: å være oppmerksom på følelser, moral, motivasjon. Det er også en måte for alle å føle seg hørt.
6 ° Tillat våg
Under din velvillige godkjenning vil dine ansatte ta risiko, gjerne prøve nye ting og innovere.
Hvis konsekvensene er forventet, og du etablerer et annet forhold til feil og fiasko, multipliserer du læringskildene: ønsket om å gjøre forskjellige ting er større enn stresset ved en mulig fiasko..
7 ° Slipp løs gleden
"Det er sjelden at folk lykkes hvis de ikke har det gøy med det de gjør. ". (Dale Carnegie). En sans for humor, selvreddelse, ærlighet, positive tilbakemeldinger og oppmuntring er nøkkelen.
Sett opp stunder med moro og feiring: fødselsdager, selskapssuksesser, feiringer ved slutten av året … Så mange muligheter som mulig for å få laget til å føle seg bra.
Den velvillige ledelsen lar deg ikke bare deg, men også teamet ditt
oppnå deg selv (utnytt ditt individuelle potensial fullt ut og forsterk det både på dine personlige og profesjonelle områder), gi mening til oppdraget ditt ("hvorfor", retning og nytte), forbedre forholdene dine (spesielt når det gjelder anerkjennelse og respekt), fornye dine ferdigheter og utvikle din menneskelighet.
Med glede og takknemlighet,
Cecile Tardy
om forfatteren
ikkeCecile TARDY
Cécile er trener, konsulent, trener og grunnlegger av Burn Out Killer -oppdraget, spesielt designet for å eliminere ubehag på jobben og gi deg nøklene til din faglige og personlige utvikling takket være BeOkay® -metoden.
Etter en karriere innen undervisning jobbet hun i 10 år i et selskap og opplevde 3 utbrentheter. Fordi hun gikk gjennom store vanskeligheter (oppsigelser, depresjon, skilsmisse, irreversibel fysisk skade), konverterte hun til krig mot utbrenthet ved å lære alle fagfolk å være OK på alle tider og arbeidsområder. Livet. Utbrenthet er en krise som kan bli en flott mulighet for lykke hvis du får god støtte.
Hans nettsted: utbrentningsmorder