Denne evnen til kommunisere harmonisk med samtalepartnerne, handle intelligent og respektfullt med andre er en av de myke ferdighetene som er svært ettertraktet av selskaper.
Å vite hvordan man har god kontakt med andre viser seg å være en enorm ressurs, spesielt når det gjelder å forvalte kvinner og menn, positivt å inngå en forhandling med en forretningspartner eller et salg eller til og med etablere tillitsforhold til forskjellige samtalepartnere.
Som mange ferdigheter, denne muligheten til å samhandle med andre, hvis det er naturlig for noen, kan imidlertid fungere for de som forholdet til andre er mer delikat for.
Så, hvordan kan du øke din relasjonelle letthet? Hva er egenskapene å utvikle for å få et bedre samspill med andre? Her er noen ideer …
Relasjonell letthet: en fordel i næringslivet
Å ha god kontakt med andre er fremfor alt å vite hvordan man kommuniserer : synkroniser med den andre personen for å etablere gjensidig tillit, snakke samme språk, lytte, forstå, føle empati, etc.
Hvis menneskelige relasjoner noen ganger kan være komplekse, forblir relasjonell letthet en kvalitet som tillater sunne og harmoniske forhold, både i ditt personlige liv og i yrkeslivet. Å være komfortabel med andre vil gi deg mange fordeler og vil tillate deg, spesielt:
- øke effektiviteten på jobben : begrense sterile diskusjoner, overføre de riktige meldingene, administrere ved å tilpasse deg selv … er alle elementer som er vektorer for forbedret effektivitet.
- Få noens tillit av dine ansatte og andre kontakter: sunne forhold er grunnlaget for gjensidig tillit.
- etablere ditt lederskap og din naturlige autoritet: å samhandle hensiktsmessig og harmonisk med andre induserer en viss karisma, en kraftig spak for en leder.
- forene troppene dine : motivere, inspirere, fremme informasjonsdeling, innpode tillit og dialog i teamet ditt vil multiplisere fordelene med kollektiv intelligens til tjeneste for alle.
- legge til rette for forhandlinger : konstruktiv utveksling og presis informasjon innhentet takket være en gjennomtenkt og gjennomarbeidet dialog vil tillate deg å bedre forhandle og oppnå et vinn-vinn-resultat.
- løse konflikter, overvinne spenninger : takket være din sosiale intelligens, vil du være i stand til å analysere situasjonen i detalj, forstå dens ins og outs, ta den nødvendige distansen for å ta en stilling som for eksempel bidrar til mekling.
- håndtere endringer effektivt : Å være rolig i forholdet til dine kolleger vil i stor grad hjelpe deg til å føle mulige bremser og annen motstand mot en transformasjon eller til en av dine beslutninger og reagere raskt og tilstrekkelig.
Hvordan optimalisere forholdet til andre?
Hvis du ikke har det godt med dine medmennesker, kan relasjonell letthet virke utopisk for deg. Selv om du kan føle deg latterlig og vanskelig i oppførselen din i begynnelsen, må du være sikker på at vanlig praksis raskt vil overskygge den følelsen.
For nok en gang er det ingen mirakeloppskrift her, men noen gode vaner og relativt enkle øvelser for å utvikle din relasjonelle intelligens:
- identifisere hindringene som hindrer god kommunikasjon med andre: identifiser måten du jobber med andre, så vel som bremsene og andre filtre som hindrer deg i å samhandle naturlig og jevnt (mangel på selvtillit, bedragerisyndrom, vanskeligheter med å snakke offentlig, frykt for dømmekraft, spesiell oppførsel som viser problemer i sosialt samvær med andre, etc.) og arbeide for å forbedre dem.
- observere andre og interessere seg for dem : Vær oppmerksom på hvordan de fungerer, kommunikasjonskodene de bruker, deres interesser, etc. for å tyde betydningen, tilpasse seg bedre og finne emner for å starte dialogen.
- forenkle forholdene dine : observer kraften til ikke-verbalt språk og vet hvordan du skal tolke stillinger, gester og andre ikke-verbale elementer i samtalepartnerne og synkronisere deg selv.
- jobbe med bildet ditt : den må gjenspeile personligheten din mens den er i tråd med posisjonen din. Fordi hvis kjolen ikke lager munken, gjenstår det at kjolens utseende formidler et visst bilde hos samtalepartnerne. Samt dine ubevisste holdninger (fast uttrykk, dystert blikk, omvendt et smil, holdning vendt mot andre, etc.). Noen ganger er det bare en lett makeover å få selvtillit og være mer komfortabel med andre.
- øke din empati : respekt for andre, aktiv og ikke-dømmende lytting, elementer som lar deg knytte autentiske og oppriktige bånd til dine samarbeidspartnere, for eksempel.
- hevde din selvsikkerhet Å hevde deg selv vil forbedre forholdene dine til andre som vil lytte til deg og respektere deg mer.
- mestre kunsten å muntlig kommunikasjon : Dette er en av søylene i relasjonell letthet. Å kommunisere effektivt, spesielt muntlig, lar deg fange oppmerksomheten til samtalepartnerne, bli hørt, forstått og fremfor alt lyttet til.
- lære å administrere følelsene dine og for å ta et skritt tilbake: varme reaksjoner er ofte skadelige for sunne forhold og kan raskt eskalere en konflikt - til og med føre den til en blindvei. Overdreven intense følelser - uansett hva de er - har en tendens til å forvride synet på ting. Ved å ta et skritt tilbake kan du analysere situasjonen mer rolig og identifisere mulige konsekvenser, og dermed gjøre beslutninger mer rettferdige.
- tør å nekte : Å posisjonere deg selv tydelig uten å skade den andre vil styrke respekt og gjensidig tillit.
- lære å håndtere kritikk : Konstruktiv tilbakemelding er en fin måte å bli oppmerksom på at visse atferd må endres. Dette er nøkkelen til kontinuerlig forbedring!
- øke din selvtillit i deg: lett å kommunisere med andre kan ikke gjøres uten en viss tillit til din egen verdi.
