Definisjon av AMOA
Som angitt av betegnelsen, er prosjektledelsesfunksjonen til AMOA av essbistå klienten (MOA) i sine aktiviteter.
Det avlaster det fra tidkrevende oppgaver, slik at det kan fokusere på merverdige områder: strategisk prosjektledelse eller annet. Den ansatte med ansvar for prosjektledelse hjelper klienten med å bestemme ved å gi elementer av analyse og beslutning.
Generelt består rollen som prosjektledelsesassistent av lage den funksjonelle koblingen mellom prosjekteier (MOA) og prosjektleder (MOE) . En veldig operativ rolle for å olje organisasjonen, legge til rette for koordinering og oppfølging. Desto mer siden klienten i en god del tilfeller tilhører en forretningsavdeling (økonomi, HR, etc.). En profil ganske langt unna de tekniske ferdighetene som skal implementeres. Se prosjektledelsesmetoder.
Assistenten til oppdragsgiver akkumulerer flere ferdigheter: handler og teknikker (inkludert metoder for å administrere et prosjekt) for å forstå behovene, motivasjonene og begrensningene til de to partene. Dette punktet er grunnleggende for prosjektets suksess. Svært ofte fører misforståelser eller vanskeligheter med å utveksle mellom brukere og teknikere til feil.
I strukturer eller prosjekter som er utviklet, kan han bli utnevnt til AMOA -prosjektleder. En organisasjon som kan observeres spesielt for store IT -prosjekter (eller IS - informasjonssystem) (implementering av ERP, CRM, etc.).
For en ekstern høyttaler er det ofte snakk om konsulent MOA. Denne profilen blir forespurt når prosjektet er basert på avansert teknikalitet som ikke er tilgjengelig internt.
Vær oppmerksom på at forkortelsen "AMO" også brukes til å angi bistand til prosjekteieren.
Oppdragene bistand til oppdragsgiver
Som vi har sett, kommer han som en delegasjon fra MOA. I følge selskapene, prosjektene og klienten faller omfanget av oppdragene innenfor:
- definisjonen av prosjektet: uttrykk for kundens (eller bruker) behov, gjennomføring av mulighetsstudien, mulighetsstudie - utarbeidelse av spesifikasjoner, vurdering av konsekvenser og risiko, etc.
- prosjektledelse: animasjon av en arbeidsgruppe, koordinering av arbeid, mottak av leveranser, deltakelse i tester, aksept (verifisering av leveransenes samsvar med kravene som er registrert i spesifikasjonene), brukeropplæring, endringsledelse, etc.
- pilotering: utvikling og produksjon av indikatorer, overvåking av prosjektets fremdrift, planlegging og tidsfrister - forberedelse og / eller animasjon av styrekomiteer - kvalitetsovervåking, etc.
Det er viktig at det eksisterer et tillitsforhold mellom MOA og AMOA. Faktisk må klienten kunne stole på sin assistent for at de nåværende avgjørelsene skal tas etter hvert som prosessen skrider frem (MOA forblir den endelige beslutningstaker når det kommer til avgjørelse om store emner). Det er en tilbakevendende begrensning når en leder delegerer oppgaver til en ansatt. Men i dette tilfellet går det enda lenger, fordi paret danner et virkelig komplementært team for å lykkes med prosjektet.
Det er nødvendig at handlingsområdet for hver enkelt er nøyaktig definert og kjent av alle interessentene, inkludert selvfølgelig MOE.
Kvaliteten til AMOA
Han deler mange kvaliteter med klienten. Det er generelt sett mer teknisk sofistikert, noe som er en reell fordel for å diskutere på lik linje med prosjektlederen (MOE). Han må likevel ha visse menneskelige egenskaper for å sikre denne rollen som mellommann mellom mennesker med noen ganger divergerende interesser:
- Fremragende forhold og enkel kommunikasjon - kjernevirksomheten til AMOA når det gjelder mellommenneskelige ferdigheter er å vite hvordan man utveksler, lytter, skaper en dialog med hver interessent. Men også løse konflikter mellom mennesker.
- Stressmotstand - han må være spesielt motstandsdyktig mentalt for å takle situasjoner under press, komplekse, med stramme tidsfrister.
- En virkelig overbevisningskraft - å hevde sitt synspunkt og overbevise når det er nødvendig.
- Kreativitet - å finne nye måter å løse et problem på.
- Initiativ - vet hvordan du tar ledelsen, velg et alternativ på egen hånd.
