Vi inviterer deg til å observere de forskjellige rollene du har i din funksjon i en uke.
På sin side leder du møter, håndterer konflikter, utvikler handlingsplaner, forhandler med dine overordnede, gjør status over oppnåelse av mål med dine ansatte, etc. Denne selvfølgelig ikke-uttømmende listen demonstrerer mangfoldet av rollene du har. Denne rikdommen gjør jobben din fascinerende.
For å bli enda bedre i jobben din, er det første trinnet å identifisere punktene som skal jobbes med. Er du klar ? La oss gå !
Definisjon
Den berømte ledelsesprofessoren, H. Mintzberg, var interessert i rollene som ledere spilte gjennom arbeidsdagen. Han identifiserte 10 roller som han deretter klassifiserte i 3 kategorier:
| Kategorier | De 10 rollene som lederen |
|
Mellommenneskelige roller | Symbolramme |
| Leder | |
| Forbindelsesagent | |
| Informasjonsroller | Aktiv observatør |
| Informasjonsdistributør | |
| Talsperson | |
| Beslutningsroller | Entreprenør |
| Regulator | |
| Ressurssending | |
| Forhandler |
I samarbeid med Amazon
De forskjellige rollene illustrert av et eksempel
Mellommenneskelige roller
Angår relasjoner og utvekslinger du har med andre.
Både internt og eksternt.
Symbolramme
" Som leder mottar du administrerende direktør for din viktigste klient … "
Din status gir deg rollen som symbol både internt og eksternt. Du er "lederen" med sine hierarkiske og beslutningskrefter i øynene til dine ansatte og representanten for organisasjonen din for eksterne interessenter. Mintzberg spesifiserer at du utøver et seremonielt, sosialt og juridisk ansvar.
Å jobbe : du må ta vare på bildet ditt internt og eksternt for å være i samsvar med statusen din. Og spesielt ditt rykte. Du må inspirere den forventede respekten.
Leder
" Du gjør oversikt over oppnåelsen av mål med dine ansatte "
Du er i din lederrolle. Du søker å forene behovene til organisasjonen med den individuelle profilen til dine ansatte. Du setter en visjon, definerer en organisasjon og hver enkelt rolle, du utvikler et sammenhengende målsystem. Til slutt påvirker du dine ansatte til å sette dem i gang og oppnå målrettet ytelsesnivå …
Å jobbe: lytt , empati , bruken av emosjonell intelligens … Ledelse må jobbes med. Dyrk ferdighetene som vil gjøre deg en ekte leder. Den som et lag følger med entusiasme.
Forbindelsesagent
" Det er torsdag, og du deltar på en frokost organisert av en klubb mennesker som gjør samme jobb som deg. ".
Du er i rollen som forbindelsesoffiser. Dette betyr at du oppretter, utvikler og vedlikeholder interne og eksterne nettverk for å utveksle informasjon, praksis, etc. nyttig for utøvelsen av yrket ditt.
Å jobbe : utvikle dine ferdigheter mht ta kontakt med nettverksadministrasjon
Informasjonsroller
Denne kategorien tilsvarer informasjonsdelen av jobben din.
Aktiv observatør
" Du besøker spesialiserte nettsteder som publiserer informasjon om ditt aktivitetsområde "
Som forbindelsesoffiser setter du opp og driver de riktige nettverkene; som aktiv observatør søker og samler du informasjon.
Å jobbe : lære å velg kilder , undersøke og organisere relevant informasjon, lære å kvalifisere verdien av informasjon.
Informasjonsdistributør
" Etter å ha lest en artikkel i en økonomisk avis, sender du en e -post til den aktuelle salgsingeniøren for å informere ham om store investeringer som kommer i hans sektor ".
Du er da en formidler av informasjon i organisasjonen din. Du deler de innsamlede dataene som en aktiv observatør.
Å jobbe : mestre verktøy for deling av informasjon, vet kommunisere skriftlig
Talsperson
" Du deltar på en konferanse for å vitne om integreringen av en ny lederpraksis i teamene dine " .
" Du informerer ledelsen om den lave moralen til dine ansatte etter deres siste beslutning ".
En sjeldnere rolle eksternt enn internt. I begge tilfeller er du imidlertid talsperson for enheten du er ansvarlig for. Mintzberg nevner i sin modell den utadvendte rollen til enheten du administrerer.
Å jobbe : din evne til å forberede og lykkes med presentasjoner vendt mot en forsamling, din taleferdigheter som skal utvikles
Beslutningsroller
Til slutt definerer kommende roller hvordan du bruker informasjon.
Entreprenør
"Du lanserer et prosjekt for å gjøre teamet ditt mer kundeorientert".
Utover den daglige ledelsen er din rolle å identifisere og utvikle nye kilder til verdiskaping.
Å jobbe : mestre kreativitetsteknikker , bruke problemløsende metoder , håndtere endring , utvikle en forretningsplan , sette opp en handlingsplan
Regulator
" Du håndterer en konflikt mellom 2 ansatte "
Enkelte hendelser må behandles og reguleres. Nok en rolle for deg. Enten det er uforutsette hendelser (for eksempel en syk person) eller konflikter, er du der for å regulere og roe situasjonen om nødvendig.
Å jobbe : vet håndtere konflikter , motstand mot endring , etc.
Ressurssending
" Du angir avdelingens budsjett for neste år ".
Dette er din rolle som leder. Du definerer og optimaliserer virkemidlene for å nå målene du er tildelt. Du tar valg når det gjelder personell, investeringer, etc. Du er også ansvarlig for tidsressursen, spesielt gjennom arbeidsorganisasjon .
Å jobbe : lag en forretningsplan, vet du utvikle et budsjett , sette prioriteringer
Forhandler
"V Du kan forhandle med ledelsen om ansettelse av en ny person til teamet ditt "
Forhandlinger spiller en viktig rolle i virksomheten din. Enten med teamet ditt, dine samarbeidspartnere, dine kolleger fra andre avdelinger, dine hierarkiske overordnede …
Å jobbe : vet forberede og føre en forhandling.
Valg og prioritering av ferdigheter til arbeid
Enkelte roller er utvilsomt sekundære, til og med ubetydelige i din aktivitet. Som for alle ledelseshandlinger, er det viktig å prioritere områdene som skal arbeides med for å være effektiv. Vi inviterer deg til bruke en prioriteringsmatrise for å optimalisere tiden din og dine andre ressurser ved å velge ferdighetene som skal utvikles som en prioritet.
Det du må huske
Modellen foreslått av Mintzberg er basert på 10 roller klassifisert i 3 kategorier (mellommenneskelige, informasjonsrelaterte og beslutningsroller). Dette lesegitteret vil være veldig nyttig for deg å utmerke deg i yrket ditt ved å definere og prioritere ferdighetene som skal jobbes med.
