Metode for å håndtere endring

• Diagnostisk
• Konsekvensstudie
• Driftsfase

Denne fasen av prosjektledelse blir ikke alltid behandlet utfordringene. Imidlertid kan ansatte som ikke holder seg til en ny måte å operere på ganske enkelt føre til at implementeringen mislykkes.

For å være overbevist om dette, er det nok å se hvor mange distribusjoner av CRM -løsninger som har mislyktes på grunn av mangel på tilstrekkelig vurdering av virkningene når det gjelder endring.

I denne metoden prøver vi å beskrive en generell tilnærming basert på store faser.

Analyse

1. Definer endring

   Før du setter i gang tiltak, er det tilrådelig å ta et skritt tilbake for å analysere situasjonen og velge passende midler. Vi kan fortsette som følger:

   1. Forklar målene og bygg visjonen

      Gjennomgå opphavet til prosjektet og dets mål. Hva er dens opprinnelse? Hva kjennetegner den nåværende situasjonen? Hva er den ideelle situasjonen (med tanke på organisasjonens særegenheter og strategi)? Hvordan nå det?… Oppsummert brukes dette trinnet for å utføre en diagnose.

   2. Identifiser endringens art

      Bør vi gå 100% pålagt innhold? Er det forhandlingsområder? Å diskutere? Kompromiss? Hvor presserende er implementeringen av den nye strukturen? Så mange spørsmål å stille for å lage en presis oversikt.

   3. Identifiser omkretsen

      Hvilke tjenester og prosesser er involvert? Blir alle ansatte i det aktuelle funksjonelle omfanget berørt?

   4. Setter pris på amplituden

      Dette er for å avgjøre om endringene som skal gjøres er mindre eller større. Avhengig av saken er tilnærmingen en annen, og ressursene som er tildelt.

   5. Velg metode

      Siste fase i denne første fasen: definere om metoden må være inkrementell, og derfor med en progressiv implementering, eller enda mer "revolusjonær" ved en radikal endring av struktur. Denne beslutningen tas i henhold til situasjonens hastende karakter, organisasjonens evne til å tilpasse seg og absorbere ny utvikling, og etter omfanget av endringen.

2. Identifiser risikoene

   For å forutse trusler som sannsynligvis vil forstyrre distribusjonen av prosjektet, er det nødvendig å svare på spørsmål som: hva er bremsene og motstandene sannsynligvis manifestert av ansatte? Er selskapet kulturelt klart til å endre seg? Hvis ikke hvorfor? Hva er forholdet mellom ansatte og arbeid? Hva har de berørte aktørene å tape? Hva har de å vinne? Hva er sine krefter ? Hva er usikkerhetsområdene?

Fortsettelse av filen: gjennomfører en konsekvensstudie

• Tidligere
• 1
• 2
• 3
• Følgende

Denne saken er referert til i: Overvinne motstand mot endring - Hvordan håndtere endring?