Økonomisk intelligens: intelligenssyklusen
Ideen bak dette navnet er å gå utover vekterens aktivitet. For selskapet er dette overvåke miljøet i henhold til definerte mål og integrere dataene som samles inn for å forvandle det til ekte strategisk og operativ informasjon. Denne prosessen er representert i henhold til denne syklusen:
Prosessen fra behovsuttrykk til tilbakeføring av informasjonen som behandles til de aktuelle aktørene er godt materialisert. Hver del av syklusen bruker mange teknikker og verktøy (internettovervåking, dokumentarisk forskning, arbeidsflytverktøy, etc.).
Den mest kjente aktiviteten til etterretningsprosessen er søk etter informasjon, men de andre, spesielt uttrykk for behovet, er av største betydning. Faktisk hvis informasjonsbehovet ikke er klart definert oppstrøms, vil forskningen gi ubrukelig materiale uten merverdi.
Faser av standby -syklusen
- Uttrykk for behov : å ta ledelsesbeslutninger, strategiske beslutninger, lytte til svake signaler, benchmarking, overvåke konkurransemiljøet, forutse strategiske risikoer, etc. identifisere behovene som skal dekkes.
- Forskning og informasjonsinnhenting: implementering av overvåkingsteknikker og verktøy for å samle inn relevant informasjon. Valg av informasjonskilder (sosiale medier, pressepublikasjoner, innkalling til spesialkonsulenter, etc.)
- Databehandling : dette trinnet består av å transformere dataene til informasjon. Den inneholder en analyse, en berikelse og en formatering for å kunne utnytte den oppdaterte informasjonen. Business intelligence -verktøy kan være til stor hjelp for tegning
- Formidling til relevante interessenter : valg av verktøy (informasjonssystem) og metoder for å spre informasjonen som er samlet inn til de aktuelle aktørene.
Offensiv økonomisk etterretning: krigsrommet - Hvordan organisere seg for å møte en konkurrent? Hvilke beslutninger å ta for å takle et nytt marked? … Denne teknikken gjør at kollektiv intelligens raskt kan mobiliseres for å nå operative beslutninger.
Typer av klokker
Det er mange typer, det er ofte et spørsmål om semantikk, noen typer krysser hverandre. :
- - konkurransedyktig intelligens
- - potensiell klokke
- - gammel teknologi
- - business intelligence (tariff, etc.)
- - lovlig klokke (eller regulatorisk klokke)
- - samfunnsvakt
Alt avhenger av formålene og problemene som tilnærmingen for økonomisk etterretning må svare på.
Organiser en overvåking
Her er en metodikk for å sette opp en overvåkingsenhet, eller mer generelt for en Økonomisk etterretningsenhet.
- Mål definisjon (hva vil vi gjøre med denne cellen?). Avgjørende skritt, men ofte glemt. Men hvis målene ikke er definert, risikerer overvåkingssystemet å gi skuffende resultater. Uansett resultater som kanskje ikke er helt i tråd med brukernes behov.
- Foreløpig diagnose : vurdering av styrker og svakheter, identifisering av sensitive emner … viktig informasjon for å definere overvåkingsstrategien.
- Oversikt over utformingen av spesifikasjonene : tanken er å legge ned på papir hva vi skal se etter, hvordan informasjonen skal brukes og av hvem? Derfra vil det være mulig å finpusse for å utarbeide de siste spesifikasjonene.
- Revisjon av kunder fra dagen før, deres behov når det gjelder teknologisk informasjon, menneskelige og materielle ressurser . Det er nødvendig å identifisere eksisterende praksis. Det nytter ikke å kopiere det som allerede gjøres. Men nye overvåkingsverktøy må utvilsomt settes på plass for å forbedre det eksisterende. Gjennomgang av tilgjengelig informasjon internt …
- Valg av handlingsområde : det er utopisk å tro at det er mulig å gjennomføre 360 ° overvåking av miljøet ditt. Som enhver god ledelse, må du vite hvordan du velger det som er viktig og presserende. Det vil da være mulig å konsentrere ressursene for maksimal effektivitet.
- Utarbeidelse av de endelige spesifikasjonene . Med tanke på alle elementene som er samlet, er det på tide å sette alle elementene på papir.
- Etablering av organisasjonen. Ofte er det vanskeligste å ikke sette verktøyene på plass, men å organisere syklusen med økonomisk intelligens.
- Verktøydesign : Denne fasen er mer som søket etter tekniske løsninger. Tilbudet på dette området har blitt rikelig i dag.
- Starter cellen. Når alt er på plass, er det på tide å komme i gang. En fase med opplæring i verktøy og oppgaver må forventes. Om nødvendig vil det være nødvendig å rekruttere spesifikke ferdigheter.
- Aktivitetsovervåking: Ikke glem PDCA! Det er viktig å overvåke resultatene og dysfunksjonene til den nye organisasjonen. Alt blir ikke perfekt første gangen.
For effektivitet
