Hvis det ikke håndteres riktig, kan stress raskt spre seg i et team, en avdeling eller til og med et helt selskap og gjøre mye skade på individuell og / eller kollektiv effektivitet, motivasjon, samhørighet, etc.
Også bør emnet ikke være tabubelagt i organisasjoner og skal kunne nås fritt og uten dømmekraft . Det ideelle er å utføre en reell politikk for stresshåndtering på jobben.
Vi har alle vår egen måte å håndtere og håndtere stress på. Det er noen ganger vanskelig å innse at du er i en tilstand av unormalt høy spenning. Dette er spesielt tilfelle i utbrenthetssituasjoner.
Dermed må ledere i rollen som ledere være spesielt oppmerksomme på noen mer eller mindre brutal atferdsendring fra en av deres ansatte. Dette kan faktisk avsløre en tilstand av akutt stress.
Finn tegn på unormalt stress
Det første trinnet er å avgjøre om en ansatt er unormalt stresset, og i så fall på hvilket stressnivå for å opptre så tilstrekkelig som mulig.
Observasjon
Observere medarbeideren din over fjorten dager. Det er en periode som er nødvendig for å bekrefte at det faktisk er en tilstand av vedvarende stress og ikke en midlertidig angst knyttet til den delikate lukkingen av en fil, for eksempel en midlertidig og uventet overbelastning av arbeidet eller ganske enkelt en kortvarig tretthet.
Studere
Analysere mulige årsaker til dette stresset. Det er hovedsakelig to kilder til stress:
- Måten å oppfatte, føle og leve ting på : veldig personlig, og derfor helt subjektivt, det skiller oss alle i vår håndtering av stress i møte med en gitt situasjon som noen vil oppleve helt rolig, mens andre vil ha størst problemer med å gripe rolig.
- Selve funksjonen til selskapet, til den hierarkiske overlegen … Ledelsesmodus / metoder, arbeidshastigheter, arbeidsforhold, etc. er alle elementer som kan generere spenning, angst og nervøsitet blant ansatte.
Nevn de forskjellige mulige årsakene, så vel som konsekvensene at dette stresset påfører personen, teamet, arbeidet, etc.
Spør din lederstilling . Du kan selv være påvirket av et stress som du ville gi videre til teamet ditt eller bruke en uegnet ledelsesstil.
Å handle
Ikke la stress komme i veien fra kollegaen din. Vet hvordan du holder den nødvendige avstanden, håndter følelsene dine og ditt eget stress for ikke å bli overveldet / forurenset av din ansattes.
Åpne dialogen med vennlighet og med respekt for den ansatte og deres beskjedenhet. Det er viktig at sistnevnte ikke føler intervensjonen din som et inntrenging, aggresjon eller ekstra stress, men som en utstrakt hånd. Kommunikasjon forblir på ditt nivå det beste verktøyet for å håndtere stress.
Et av de første spørsmålene du må stille deg selv er: Er den ansatte klar over stressnivået sitt? Del dine observasjoner og bekymringer med ham uten å få ham til å føle skyld. Dette vil få ham til å sakte bli klar over tilstanden hans og begynne å verbalisere vanskene sine. Ditt oppdrag er å strekke en hånd til denne lidende medarbeideren og veilede dem best mulig til en løsning samtidig som teamet bevares.
Du er ikke spesialist, rollen din er ikke en psykolog eller en yrkeslege. Du må veilede kollegaen din slik at han finner en balanse.
Sette på plass tilstrekkelige og effektive handlinger :
- Sørg for å opprettholde a rolig og vennlig arbeidsklima : en avslappet og vennlig arbeidsatmosfære bidrar sterkt til de ansattes generelle velvære.
- Ta vare på din mellommenneskelige kommunikasjon : Lær å lytte oppmerksomt og på en ikke-direktiv måte til dine ansatte, i et klima av gjensidig tillit, respekt og empati.
- Sett deg klare og oppnåelige mål : sette spesifikke, realistiske og rettferdige mål. Bryt om nødvendig ned et stort mål i flere delmål for å gjøre oppgaven mer motiverende. Vær velvillig i ledelsen din, unngå krav som er tatt til det ekstreme.
- Vet gjenkjenne verdi og fremgang alle: verdsuksesser - selv små - talentene og ferdighetene til de forskjellige medlemmene i teamet ditt.
- Fremme teamsamhold og kollektiv intelligens : Organiser morsomme og / eller kreative workshops der dine ansatte kan puste og gi talentene sine frie tøyler. Det hjelper også å bygge et solid bånd mellom de forskjellige medlemmene i teamet ditt, som vil være mer tilbøyelige til å oppdage tegn på stress hos sine kolleger og raske til å hjelpe dem.
- Oppmuntre til autonomi og initiativ : dine ansatte vil kunne demonstrere hele omfanget av talentet sitt. Motivasjonen deres vil bli økt. De gir mer mening til oppdraget sitt og blir mer oppfylt.
- Ta pauser for dine ansatte og oppmuntre til frakobling : inviter dem til å ta seg tid til å puste i løpet av dagen, ta en skikkelig lunsjpause utenfor kontoret ved å "koble av" fra jobb, gå i tide eller
- organisere regelmessige kontroller : samle teamet ditt regelmessig for å gjøre status over atmosfæren, samle tilbakemeldinger om din ledelsesstil, overvåke fremdriften i prosjekter, etc. Dette gjør at alle overbelastninger og andre spenninger kan dukke opp så tidlig som mulig.
- Planlegg regelmessig oppfølging med din overarbeidede medarbeider: hjelp dem med å prioritere og bedre styre tiden sin ved å mestre og følge tidsfrister nøye.
