Intervensjonen er dedikert til å skape en transformasjon i selskapets liv. Det kan være unikt i sin historie, men det er ikke desto mindre strategisk.
Innsatsen er derfor høy: det vil være et spørsmål om at lederen viser et reelt ønske om å løse et stort problem eller et avgjørende spørsmål som vil påvirke teamene hans og organisasjonen hans.
Lederen har legitime krav. Han er i en kompleks, delikat, jevn nødssituasjon. Han vet at han må gjøre endringer. Den trenger ekstern, rask og operativ inngrep for å få smidighet. Operasjonen koster. Det rokker opp vaner. Det må tas valg.
Den midlertidige lederen må innfri forventningene og gjøre overgangen jevn. Umiddelbart aktiv fordi han er veldig erfaren, vil han vie seg fullstendig til det misjon som er betrodd. Oppdragets suksess slutter imidlertid ikke der. Viktige komponenter må tas i betraktning, allerede før levering av oppdragsbrevet for å gjøre intervensjonen "vellykket" internt og eksternt.
Men hva er elementene som vil forutsette suksessen?
1. Styresett.
Det første suksesspunktet er kunngjøringen om ankomsten av den midlertidige lederen i selskapet.
Sensitiv integrasjon i en delikat kontekst hvor forventningen til resultater er spesielt sterk: det krever tydelig kommunikasjon om det tildelte oppdraget.
Stabiliteten i organisasjonen av selskapet, varigheten av oppdraget og fortsettelsen avhenger av det.
Under oppdraget endres styresett. Det er lederens ansvar å presentere den midlertidige lederen i sin evne til å organisere og omstrukturere forretningsmiljøet i en kompleks kontekst. Han beskriver det også som integrert for å overvåke og lede transformasjonsprosjektet, med forventning om spesifikke resultater.
2. Det menneskelige.
- Møtet.
Det hele starter med et møte. Det er viktig fordi det er gjennomsyret av tillit for å bli etablert mellom lederen og lederen. Den første overlater et viktig oppdrag til en ekstern bidragsyter og forventer resultater. Den andre må være i stand til å utføre sitt oppdrag under best mulig forhold. De to danner sammen et binomial med et felles mål: prosjektets suksess.
- Kommunikasjon.
Nøkkelen til suksess stammer fra oppfatningen av at den midlertidige lederen kommer av lagene på plass. For at det skal være positivt, må kommunikasjonen om lederens gode posisjonering overfor det interne vurderes. Integrasjon har all interesse i å bli presentert som en fullstendig samarbeidspartner. Åpenhet gjør det lettere å forstå problemene og behovet for å tilkalle en ekstern ressurs, hvis rolle, omfang og beslutningsmakt må spesifiseres.
- Arbeidsforholdet.
Uten samarbeid fra det eksisterende teamet kan ikke midlertidig leder utføre sitt oppdrag under de beste forholdene. Integrasjonen begynner med hva den vil gjøre med den. Avstanden som er etablert med lagene, hans evne til å lytte, overføre og dele, hans mellommenneskelige ferdigheter, hans rolle i stigende informasjon, hans følsomhet for selskapets verdier vil føre til god gjennomføring av prosjektet som krever mobilisering av nøkkelen forretningsressurser.
3. Prosjektmodus.
Å gjennomføre oppdraget i henhold til gjennomføringen av et prosjekt er en kilde til suksess. Forbered, organiser, led, overvåke: den midlertidige lederen lykkes hvis han har et visst handlingsrom, hvis han har evnen til å forstyrre og pålegge de beste løsningene for selskapet, eller til og med få sine valg akseptert.. A priori handler han i selskapets interesse på grunn av sin uavhengige karakter: han er utenfor enhver hierarkisk kobling med lederen. Det er utenfor konteksten og interne konflikter. Målet er fortsatt å oppnå de oppgitte resultatene samtidig som selskapet bevares.
- Forbereder seg på intervensjonen .
Den tar hensyn til utgangssituasjonen, konteksten, kulturen, de forventede målene, ønsket effekt for formalisering i oppgavens spesifikasjoner.
- Innramming av oppdraget.
De grunnleggende parameterne i valget av den midlertidige lederen er rammen for oppdraget og dets mål. Her er erfaringen til denne profesjonelle avgjørende: det sikrer ham å presentere en rask oversikt i begynnelsen av oppdraget og for å styre prosjektet effektivt.
Suksessen med å ta ansvar for oppdraget er også en funksjon av retningen som skal tas. Dette gjør det mulig å definere omfanget av intervensjonen:
- - planlegge prioritering og detaljering av prioriterte handlinger, forventede resultater og en tidsplan,
- - kort integreringsfase for å møte oppdragsaktørene,
- - generelle mål spesifisert i operasjonelle mål og liste over generelle forventninger.
Oppgavens omfang er transkribert i et referansedokument som brukes til styring av prosjektet. Den valideres av lederen.
- Animasjonen til prosjektet.
Teamledelse, koordinering og nødvendig drivkraft utføres i samsvar med verdiene til selskapet og veikartet, i samsvar med den definerte strategien.
- Overvåke fremdriften i prosjektet.
Ytelsesindikatorene vil ha blitt definert ved oppdraget. Disse elementene i analysen bekrefter oppnåelsen av mål. De gjenspeiles i intervensjonens veikart. De demonstrerer proaktiviteten til den midlertidige lederen gjennom prosjektets fremgang.
4. Verdiskaping.
Den midlertidige lederen er engasjert. Selv om han registrerer seg for en begrenset periode (sammenlignet med en tradisjonell rekruttering), gjenstår det faktum at han er i en "logikk for bidrag", til slutten av oppdraget.
-
- Først og fremst ved å utføre oppdraget som er betrodd av en rekke anbefalinger og oppfølging for å fremme den ledelsesmessige, sosiale og menneskelige konteksten til selskapet.
-
- For det andre avhenger handlingen også av forpliktelsene som er identifisert, identifiserbare, til og med kvantifiserte, kontrollerbare. Det er i prinsippet i en akse for å oppnå resultater.
-
- Til slutt, støttet av diagnosen og den definerte strategien, sikrer den så tett som mulig og kontinuerlig at oppdraget er tilpasset målene. Gjennomganger av de pågående eller gjennomførte hovedaksjonene er derfor planlagt. Blokkeringspunktene i utførelsen av oppdraget blir også identifisert og analysert og passende løsninger avgjort.
Budsjettet som er tildelt intervensjonen bør også settes i lys av avkastningen på investeringen som er oppnådd.
5. Og så …
Suksessen med et midlertidig ledelsesoppdrag stopper ikke med avgang fra den tildelte lederen. Tvert imot. Det er viktig å forutse perioden "etter misjon".
Oppdraget vil ha generert en betydelig transformasjon i selskapet og vil kreve ekstra tid. Det fullførte oppdraget må derfor forlate organisasjonen under de beste forutsetninger for å forfølge endringen som er igangsatt.
Selv om han vil ha jobbet for å forene lagene, tar lederen over med klientselskapet, med andre ord, han forbereder og letter integreringen av sin etterfølger.
For dette formål sikres overføringen av:
- aktiv deltakelse av lederen i utvelgelsen,
- organisering av overleveringen mellom lederen og etterfølgeren innen en gjenopprettingsperiode,
- en slutt på misjonsrapporten. Han overfører der i denne resultatlisten gevinster oppnådd, årvåkenhet, de ultimate anbefalingene for fremtiden. Han vil også ha identifisert de neste trinnene. Denne rapporten kan skrives av den midlertidige lederen og hans erstatter.
- overføring av et veikart og filene som er nødvendige for å utføre handlinger,
- et gjennomgangsmøte ved slutten av oppdraget.
Oppdragets suksess avhenger ikke bare av suksessen til en servicekontrakt og utførelsen av prosessen.
Det skyldes også kvaliteten på nedsenking i strukturen.
Effektiv ledelse skyldes ikke bare et operativt svar på utfordringene ved oppdraget. Men også for en rask forståelse av hvordan det fungerer, for å ta benchmarks og for å kunne forstå de operasjonelle problemene.
Bare en erfaren midlertidig leder kan garantere denne kapasiteten.
Forfatter - Catherine Liberatore -
Catherine har jobbet innen markedsføring og kommunikasjon i 27 år, enten i store grupper, i mellomstore eller mindre strukturer. Hun liker å være kjernen i prosjekter, og støtter ledere og team for å oppnå forventede resultater.
I tre år nå har hun bistått selskaper i implementeringen av deres markedsførings- og kommunikasjonsstrategier som en outsourcet støttefunksjon.
