AIDA -metoden er et av de mest kjente verktøyene innen reklame. Hva ligger bak dette akronymet? Hva er bruksområdene? Hvordan implementere hvert av trinnene?
Rask navigering
- Hva er A.I.D.A -metoden?
- Hvilke applikasjoner?
- Slik bruker du AIDA -metoden
Hva er A.I.D.A -metoden?
Dette er en av de eldste markedsføringsmetodene. Elias St. Elmo Lewis, amerikansk annonsør, la grunnlaget for denne modellen på slutten av 1800 -tallet.
AIDA står for:
- TIL - Attention (Awareness): tiltrekke, fange forbrukerens oppmerksomhet
- Jeg - Interesse: skjerp interessen din
- D - Begjær: stimuler ønsket hans
- TIL - Handling: utløs kjøpet
Denne modellen inneholder de fire viktige stadiene som en forbruker går gjennom for å kjøpe. Hvert trinn skjer kronologisk etter det forrige. For eksempel, hvis oppmerksomheten ikke blir fanget, er det ingen sjanse for å vekke interesse, enn si å vekke lyst.
AIDA gir et rammeverk for å bygge en konverteringstrakt, utvikle en komplett kundereise, etc. Denne prosessen er avgjørende for å engasjere en kunde i kjøpshandlingen.
fordeler
Forkortelsen er lett å forstå. Den største fordelen med denne modellen er å gi et brukervennlig rammeverk for tenkning for å bygge kampanjer og andre markedsføringshandlinger.
Grenser
Imidlertid lider denne modellen av mye kritikk, inkludert:
- faktisk i en kjøpsprosess er stadiene ikke så markerte (oppmerksomhet og interesse kombinert, for eksempel),
- det er andre trinn du bør vurdere, for eksempel å bygge tillit (se slutten av artikkelen).
Hvilke applikasjoner?
Denne metoden brukes i mange handlinger og kampanjer innen markedsføring generelt og mer spesielt for kommunikasjon, reklame, direkte markedsføring, nettmarkedsføring og salg.
Eksempel:
- designe en reklameplakat
- forberede en e -post for en e -postkampanje
- utvikle en postforsendelse
- lage et banner for en webkampanje
- sette opp en destinasjonsside for å selge et produkt eller en tjeneste eller til og med samle potensielle kunder som en del av en inngående markedsføringskampanje (innholdsmarkedsføring)
- strukturere et ansikt til ansikt salgsintervju eller et telefonprospekteringsscenario
- etablere en prospekteringsplan for å vinne nye kunder
- aktivere påvirkere på sosiale nettverk
Hvordan bruke AIDA -metoden?
Selv om den er enkel å implementere, krever metoden likevel god integrering av hva hvert begrep i akronymet dekker.
Advarsel
Å ha det beste produktet eller den beste servicen er ikke nok til å selge. Tilbudene på markedene er oppblåst, konkurranseintensiv og hard, overfylte kommunikasjonsrom, utdannede og stadig mer krevende forbrukere … Det er derfor ikke lett å bli hørt, og noen ganger til og med å eksistere. Likevel må du bli sett for å bli hørt! Og dette fra de første øyeblikkene, de første sekundene med eksponering av meldingen til målet.
Hvordan tiltrekke en forbruker oppmerksomhet til budskapet, annonsen eller tilbudet? Det er ikke nok å bare åpne en dør en sprekk. Den eneste måten å bli sett på er å åpne den bredt. Konkret, bruk sterke bilder, slagord og kraftige setninger for å fange øyet til målet ditt, deres oppmerksomhet.
Eksempel på en annonse:
- bruk et sjokkbilde
- bruk prangende farger
- overrask ved å ta innholdet ut av kontekst
- legg til en dose humor
For en e-post: et iøynefallende emne
Mer generelt består dette trinnet, for et merke, i å forbedre dets beryktelse.
Renter
Når oppmerksomheten er fanget, er det mer komplekse ennå ikke kommet. Målet stoppet på meldingen. Utfordringen nå er å overbevise kunder eller potensielle kunder om å bruke litt av sin dyrebare tid på å gå videre. Dette utgjør en forbindelse mellom meldingen og det målrettede behovet eller motivasjonen. Enten engasjere målet.
Når det gjelder kommunikasjon, betyr både form og substans mye på dette stadiet. Den grunnleggende informasjonen må være enkel, synlig, forståelig, original.
Egenskaper, motivasjoner, behov … detaljert kunnskap om målet er en forutsetning for å identifisere spakene som kan betjenes. Personas letter denne prosessen ved konkret å materialisere profilene til det målrettede segmentet.
Noen teknikker
- presentere de viktigste egenskapene til tilbudet
- fortelle en historie (historieteknikk)
- Tilpass meldingen
Ønske
Med interesse vakt er målet å ta det til neste nivå ved å gjøre tilbudet uimotståelig for målgruppen. Dette, ved å utvikle ønsket om å eie produktet, å bruke det, å leve den lovede opplevelsen, etc. Dette er det siste trinnet før salget.
Spaker
- Vis hvordan tilbudet kan løse et problem.
- Stol på fordelene med produktet FOR den potensielle kunden. Spill på følelsene han kan føle ved å eie den, bruke den. Berøring, lukt, hørsel … alle sansene må være involvert.
- Speil situasjonen før og etter oppkjøpet av produktet ved å verdsette fordelene.
Handling
Dette er den siste og vesentlige fasen: konklusjonen. Etter å ha ledet den potensielle kunden gjennom den merkede banen som fører til kjøpsakten, er målet med denne siste fasen å utløse salget (eller den forventede handlingen). Oppfordringer til handling finner sted for å forvandle et ønske til konkret handling.
I det digitale domenet handler det om konvertering, det vil si å transformere en kundeemne til en kunde.
Spill videre :
- sjeldenhet: begrenset lager
- haster: tilbud i siste liten
- det eksepsjonelle: veldig attraktiv pris, gave eller bonus for ethvert kjøp …
Det er også et spørsmål om AIDCAS som overtar fasene til AIDA fullført med 2 nye stadier:
- TIL
- Jeg
- D
- Tillit: begjær er ikke alltid nok til å bestemme et potensielt kjøp. Tillit til merkevaren er et viktig element. Eksempel på innflytelse: kundeanmeldelser.
- TIL
- Tilfredshet: Salgsyklusen slutter ikke med den første transaksjonen. Customer Value (LTV) er bygget gjennom gjentatte interaksjoner og kjøp.
En lignende modell, AIDAR, bruker den samme filosofien ved å legge til et siste trinn, "Retention". Dette handler også om å ta hensyn til viktigheten av kundeforholdet etter kjøpet. Målet er å maksimere kundeverdien (Life Time Value -LTV) ved å spille på lojalitet.
Denne filen er referert til i: Ekstern og intern kommunikasjon: utfordringer og praksis
