Tydeligvis snakker vi ikke om setninger som:
- "Her er bonusen din"
- "Du blir forfremmet!"
- "Ta resten av dagen!"
De går langt utover det.
Som tekstforfatter er det en kort oversikt over setninger som ansatte liker å høre og som får dem til å føle seg verdsatt og lyttet til.
1. "Hva synes du?"
Folk vil vite at deres mening respekteres og at deres synspunkt er verdsatt. Spesielt når du tar beslutninger.
Tenk på det: du hyret noen til å gjøre en jobb som du ikke gjør selv. Du trente ham, du betaler ham, og du forventer resultater av ham.
Men når det er på tide å ta avgjørelser som påvirker ham eller hans miljø, tar du deg ikke tid til å lytte til ham?
Det er her begrepet intensjonsbasert ledelse kommer inn, det vil si en ekstremt kraftig type ledelse.
Intensjonsbasert ledelse begynner med å avvise ideen om at forestillingen om ledelse bare er tilstede for de få menneskene som er på toppen av bedriftspyramiden … men selv om det er ledere på alle nivåer. Denne metoden for ledelse er basert på empowerment, ikke ego.
Å ta beslutninger bare av sjefene involverer ikke de ansatte. De tenker og ser på seg selv bare som enkle utøvere. Så de vil ikke gå videre i arbeidet sitt, siden de vil tro at det er unødvendig.
Be dem om deres mening og synspunkt så mye du kan. Spesielt når det involverer dem, fordi de elsker å bli spurt.
2. "Sist vi snakket, fortalte du meg X."
Denne setningen er så viktig at den sikkert går utover omfanget av yrkesverdenen.
Grunnen er at folk definerer seg selv med mye mer enn det de gjør i løpet av jobben.
Akkurat som deg har de en familie, hobbyer, lidenskaper, prosjekter eller problemer.
Når var siste gangen du spurte om noen av disse tingene og bare lyttet?
For eksempel :
“Forrige gang vi snakket fortalte du meg [sønnen din begynner å gå]. Hvordan har det gått med [Alexandre]?
Elementer i firkantede parenteser gjør hele forskjellen, ettersom de refererer til tidligere samtaler.
Medarbeideren din vil sannsynligvis tro at du husket din siste samtale som ikke handlet om det faglige aspektet, mer om et emne som er ham kjært (sønnen hans og hans fremgang i utviklingen).
I hans øyne har du lagt merke til detaljene, og han vil føle at du virkelig bryr deg.
Ta vare på dine ansatte personlig, bli virkelig involvert, og da vil du ha et helt annet forhold til dem.
3. "Jeg tok ditt råd!"
Ved å si dette, lar du den ansatte vite at du:
- 1 - Vil ha hans mening
- 2 - lytt til hans mening
- 3 - ta hensyn til deres mening
- 4 - følge opp deres mening
Litt psykologi spiller inn her: Folk liker følelsen av at de har vært i stand til å hjelpe noen.
Det er en god følelse for dem, desto hyggeligere hvis personen de har vært i stand til å hjelpe, er deres veileder.
Så hvis dine ansatte hjelper deg, eller til og med synes at at de hjelper deg, vil de få en skikkelig positiv følelse ut av det.
4. "Hva kan jeg gjøre for å hjelpe deg?"
Du kan argumentere for at jobben din som leder er å levere ressurser, innhold eller andre leveranser til personer over deg i hierarkiet.
Som leder kan du være en av de som vet nok til å løse problemer på egen hånd. Du vil alltid gjøre det bedre hvis du får hjelp fra teamet ditt, men du kan gjøre det selv.
Når du beveger deg opp i bedriftshierarkiet, vil imidlertid problemene bli så komplekse at du ikke klarer å mestre all kunnskapen og ferdighetene som trengs for å løse dem. Du vil ikke ha nok kontroll over detaljene.
Du må derfor definere den overordnede visjonen og problemet som skal løses, og gi teamet ditt mulighet til å løse det.
Som seniorleder tilfører du verdi ved å innrømme at du ikke vet nok; og derved lytte til ideene til ansatte under deg i hierarkiet.
Dine ansatte vil da glede seg over å høre at du vil legge fra deg ego og følelse av hierarki for å stole på dem og la dem utføre arbeidet rolig.
5. "Jeg vet at du kan."
Denne setningen skal på ingen måte undervurderes.
Hvis du tviler på det, tenk deg å høre det fra noen.
Gjennom livet ditt har noen fortalt deg at de tror på deg: det kan være moren din, en av lærerne dine, en sportstrener eller en mentor.
Noen har utvilsomt lagt sin lit til dine ferdigheter, talenter og vilje til å lykkes.
Dette er en ekstremt kraftig setning å si til noen. Si det med selvtillit og veier hvert ord: det fungerer sikkert.
Å tro på mennesker er en kraftig motivator som skaper et eksepsjonelt tillitsforhold.
6. "Jeg tror du kan gjøre mye bedre."
Du kan tvile på at ansatte kan sette pris på å høre slike setninger. Det er imidlertid.
Å fortelle noen at de kan gjøre noe bedre, betyr IKKE at de er uegnet til jobben sin.
Dette innebærer at kapasitetene han har for å oppnå det ikke utnyttes fullt ut. Kraften i denne setningen er basert på forventningen og den implisitte tilliten du uttrykker når du sier dette.
Når det er sagt, er dette en uttalelse som bør fremsettes med forsiktighet. Det er uønsket å si det bak et skrivebord. Akkurat som det er uønsket å ikke følge det med ytterligere forklaringer og begrunnelser.
Hvis du vil komme med den uttalelsen, så kom med den på et veldig spesifikt punkt.
Ikke vær vag eller generell … men si nøyaktig hva dine ansatte kan gjøre best.
Det er også ønskelig å uttale denne setningen med ekte empati for personen du snakker med.
Uansett hvor hardt og autoritativt du ser ut til å være en leder, sier dette med autentisitet og empati at du virkelig tror at personen har mer å tilby.
I likhet med flotte trenere, er det slik gode ledere får det beste ut av menneskene de jobber med.
7. "Du er bemerkelsesverdig / utrolig"
Si dette uttrykket når det betyr noe, og si det fordi du faktisk mener det.
Hvis noen gjør noe bemerkelsesverdig, gi dem beskjed.
Kommer fra deg, vil det bety mye for den personen: de vil sannsynligvis tenke på det en god del av dagen. Hun kan til og med fortelle familien sin om det når hun kommer hjem. Og hun vil dukke opp dagen etter med et ekstra motivasjonsløft.
Selv om det ser ut til å være mindre og mindre, ikke glem å fortelle dine ansatte hvor bemerkelsesverdige og / eller fantastiske de er.
Så dette er de 7 setningene som ansatte elsker å høre fra sine ledere.
Du har kanskje lagt merke til at ingen av dem er komplekse eller altfor formelle. De er alle rettet trygt mot den andre personen, slik at de vet at de betyr noe.
Og det kan være lurt å bruke dem mer.
Forfatter - David GHRENASSIA -
Lidenskapelig om skriving, psykologi og markedsføring kombinerer jeg disse tre ferdighetene for å skrive tekstforfatterinnhold for mine klienter. Enten det er salgssider, e-postsekvenser eller mange andre typer innhold, skriver jeg tekster for dem som selger.
Nettstedet hans: https://creative-copywriting.fr/
