Konsulentyrker krever bruk av flere ferdigheter, uansett hvor mangfoldige de er. Tilnærmingene og metodene som er implementert er hentet fra mange yrker. Her er viktige og ofte uunnværlige verktøy for en konsulent.
Optimaliser personlig produktivitet
En skarp personlig organisasjon er avgjørende for konsulentyrket, når du er uavhengig, løper du bak tid. Å vite hvordan man skiller det vesentlige fra minst prioritet, bidrar til å fokusere på verdiskapende oppgaver.
Verktøy for å organisere tiden din og bli mer produktiv:
- Ranger oppgavene etter deres hastverk og betydning med Eisenhower -matrisen
- Gjøremålslisten for å etablere prioriteringer
- Pomodoro -teknikken for å fokusere på en oppgave om gangen uten å bli forstyrret av eksterne hendelser
- NERAC -metoden for å planlegge arbeidet ditt
Gjør dine personlige egenskaper skarpere
Hvordan utnytte dine styrker og jobbe med dine svakheter? Enkelte situasjoner krever mobilisering av interne ressurser og evner for å overbevise, formidle sine ideer …
- Utvikle karismaen din
- Å vite hvordan man gjør et godt førsteinntrykk
- Kontroller trykket, motstå stress
- Arbeid med dine myke ferdigheter
Vet hvordan du bestemmer deg
Å velge mellom to eller flere alternativer er ofte en skikkelig hodepine. Enkelte verktøy blir uvurderlige for å rasjonalisere avgjørelsen ved å belyse et godt lys over egenskapene til de forskjellige alternativene som er tilgjengelige for beslutningstakeren.
- Beslutningsmatrisen: prioritere alternativene som er identifisert
- ABCDE-metoden for å kontrollere beslutningsprosessen
Kommuniser effektivt
Kommunikasjon er kjernen i konsulentens daglige liv. Han må mestre teknikker som er viktige i dag for å utveksle med andre.
- Kommunikasjonens 7 C -er: husk de 7 viktige elementene for effektiv kommunikasjon
- Kommunisere godt muntlig og skriftlig: grunnleggende teknikker
- Stol på historiefortelling for å få frem ideene dine mer effektivt
Finn klienter
Den kommersielle tilnærmingen er krigens sener. Salg handler ikke bare om personlig talent. Ved hjelp av perfekt mestrede teknikker har konsulenten verktøyene til å utvikle sitt klientell og selge sitt konsulenttilbud.
- Utarbeid en kommersiell handlingsplan
- Sett opp en prospekteringsplan
- Utvikle nettverket av kontakter
- Mestre salgsteknikker - SIMAC -metoden og SONCAS -metoden for å forstå behovene og motivasjonene du kan bygge argumentet ditt på
- Vet hvordan du forhandler: forbered deg på en forhandling
Vellykkede arbeidsøkter med kunder
Hovedøyeblikket for et oppdrag: møtet for å jobbe med et emne.
- Å vite hvordan du skal stille spørsmål
- Organiser og gjennomfør et møte
- Tilrettelegge for en workshop
- Å vite hvordan du tar notater
- Å vite hvordan man skal overbevise - å lykkes med en pitch
- Vet hvordan du presenterer en fil
- Skriv spesifikasjoner: når det er nødvendig, må du vite hvordan du utarbeider spesifikasjoner med klienten for å hjelpe dem med å definere behovene deres nøyaktig.
Løse problemer
Hvordan forholde seg på en generell og metodisk måte til problemene som kundene avslører? Basert på en organisert, presis tilnærming, er tilnærmingen seriøs og skaper reell merverdi i ulike sammenhenger.
- De 5 trinnene for å løse et problem
Analyser en situasjon
Forstå årsakene til et faktum, identifiser utløsende element (er).
- Ishikawa -diagram: for å identifisere hvorfor og hvordan situasjonen eller årsakene til det aktuelle problemet
- 5 whys metode: enkel, men effektiv teknikk for å utforske sannsynlige årsaker / årsaker
- CATWOE -metoden for å identifisere dataene i en kompleks situasjon
- SIPOC analyserer en prosess: dens egenskaper og drift
- Sammenlign selskapets ytelse med de beste i bransjen ved å bruke benchmarking
Definer mål
Enkelt i utseende, målsetting er ikke alltid så enkelt. Desto mer når det er nødvendig å lage ett eller flere generelle mål som må brytes ned til lokale mål.
- Et must for å velge effektive mål: SMART -metoden
- Måletreet for å beskrive et hierarki av mål
- Lite kjent i Frankrike, det integrerte OKR -systemet som er basert på definisjonen av mål og tilhørende nøkkelresultater
Strukturere informasjon og prioritere løsninger
- MECE: prinsippet om å strukturere dataene til et problem eller en idé
- Affinitetsdiagram for å strukturere informasjon og ideer etter tema, metode, implementeringsmåte, etc.
- Beslutningstreet som lar deg grafisk visualisere de forskjellige mulige løsningene
Gjennomfør anbefalinger
Når oppdragene ikke er begrenset til anbefalinger, er det lurt å organisere og metodisk planlegge implementeringen.
- Handlingsplanen for å sette anbefalingene til musikk
- Definer roller og ansvar med RACI -metoden
Administrer endring
De tekniske tiltakene som skal iverksettes kan være kompliserte, men det er ikke mindre viktig å handle på mennesker. Det er ofte vanskelig å få en ny organisasjon akseptert, en radikalt annen måte å jobbe på … motsetninger kan oppstå og undergrave oppdraget.
- Endringsledelse: forstå prosessene som er involvert, kjenn verktøyene og metodene
- Forutse og overvinne motstand mot endringer
