Resultatet av kollektivt arbeid, det objektive treet er et veldig viktig verktøy å implementere ved starten av et prosjekt. Dette praktiske arket går gjennom formålene og betingelsene for bruk og beskriver utviklingen trinn for trinn.
Hva er et måletre?
Det er en grafisk fremstilling som tar sikte på å beskrive sammenveving og arkitektur av målene. Den setter en presis ramme for gjennomføringen av prosjektet. Det generelle målet er delt inn i sekundære mål (også kalt spesifikke, mellomliggende eller til og med delmål) flere ganger til et operativt nivå er nådd. Disse målene kan være både kvantitative og kvalitative.
Navigasjon i trehierarkiet er rik på mening. Når vi går nedover treet, viser delmålene hvordan det høyere målet skal nås. Ved å navigere i motsatt retning - det vil si ved å gå opp i treet - er det lett å forstå hensikten med hvert delmål.
Interessen for dette verktøyet
Fordelene med et måltre er mange:
- Han gjør det lettere forståelse og koordinering av prosjektet og dets implikasjoner.
- Det tillater å validere realismen i prosjektet med de tildelte ressursene ved å sikre at alle mål er oppnåelige.
- Han fjerner alle misforståelser, uklarheter og misforståelser takket være den kollektive utformingen av treet. Han sikrer teamets sammenheng og legger grunnlaget for kommunikasjon med andre interessenter.
- De hierarkiet av mål er dermed tydeligere , med identifiserbare lenker. Det er lett å identifisere hvordan delmålene bidrar til suksessen til hovedmålet.
- Han gir mening i arbeidet som skal utføres . Takket være dette verktøyet vet prosjektteamet hvor det må gå, hva målet er.
- Han forenkler prosjektovervåking gjennom utførelsen av oppgaver og produksjonen av leveranser.
Hans grenser
Det kan være vanskelig for et team å bli enige om et delt hierarki: forvirring mellom mål og midler, forskjellige prioriteringsnivåer i henhold til følsomhet, etc.
Merk: fra et metodisk synspunkt kommer det objektive treet ofte etter problemtreet. Han setter kursen for å løse dysfunksjonene og mulighetene som er analysert.
Implementering av metoden
Flere tilnærminger er mulige. Vi tilbyr deg en enkel prosess å følge. Vi anbefaler deg å bruke et tankekart for å drive realiseringen. Det er en del av MECE -prinsippet (gjensidig eksklusiv, kollektivt uttømmende).
Her er trinnene for å bygge et måltre:
-
Definer arbeidsteamet
Velg personene som skal delta på workshopen. Disse er vanligvis medlemmer av prosjektgruppen, men også andre interessenter som sponsor, medlem av ledelsen, etc. Teamstrukturen bør representere alle interessene og målene for prosjektet.
Liste opp målene med prosjektet
Gå tilbake til de bestemte målene, eller definer dem nøyaktig hvis dette ikke er tilfelle (se diagrammet "dyr med horn" for å definere behovene). Sørg for at dette er mål og ikke handlinger: de uttrykkes i form av et utfall, forbedring, økning, reduksjon, sletting av noe, etc.
Bestem hovedmålet
Blant alle målene som er oppført, identifiser hovedmålet du plasserer i midten av kartet.
Eksempel:
Del hovedmålet ned i mellommål
Ut fra hovedmålet, definer delmålene ved å bruke kollektivt arbeid. Bruk spørsmål som: "Hvordan oppnår jeg dette målet?" og formulere delmålsakser.
Brainstorming er det foretrukne verktøyet for å utføre dette arbeidet => se det praktiske arket
Eksempel:
Bygg de andre nivåene
Det forrige arbeidet ga deg begynnelsen på trestrukturen din med et hovedmål som generelt svarte på spørsmålet "hvorfor?", Delmålene fokuserte på "hvordan?".
Dermed er det nå nødvendig å utvikle de andre nivåene. For alle delmål bruker du de samme spørsmålene som for trinn 2 for å definere målene på lavere nivå. Plasser dem på kartet.
Gjenta om nødvendig operasjonen ved å utvikle et tilleggsnivå: det laveste nivået bør bestå av generelt kvantitative operasjonelle mål. Hvis ikke, legg til en ny gren.
Eksempel:
Når det gjelder et stort antall mål eller når hierarkiet ikke er lett å etablere, er affinitetsdiagrammet ideelt for å bygge treet. Den lar deg sortere, knytte og bestille dine mål.
Denne metoden består av gruppemål etter affinitet bruker intuisjon. Dette resulterer i små grupper som bør navngis for å generere et høyere mål. Tradisjonelt utføres øvelsen i grupper ved bruk av post-it lapper.
Vi inviterer deg til å konsultere metodearket for å vite hvordan du bygger et affinitetsdiagram.
Fullfør treet
For å presentere diagrammet som er oppnådd, kan du beholde det grafiske skjemaet designet med tankekartverktøyet ditt eller bruke et bord. Fordelen med sistnevnte er å kunne legge til tilleggsinformasjon som er svært nyttig for ledelsen av prosjektet, for eksempel ansvarlige, ressurser, etc.
Eksempel på et objektivt tre i tabellform
| Mål hoved- |
Mål |
Mål | Ansvarlig | Budsjett | Sluttdato | målinger av suksess |
| Forbedre kundetilfredshet | Forbedre behandlingen klager | Ta ledelsen enhver forespørsel innen 1 time | ||||
| Å ta med svar innen 24 timer | ||||||
| Gjøre leveransene | … | |||||
| Forbedre mottakelsen telefon | … |
Se også et komplett objektiv styringssystem: OKR (Objectives and Key Results)
Denne filen er referert til i: Project framework
