For en leder er det like viktig å knytte sunne, varige og kvalitetsrelasjoner med sine ansatte som å gjøre det med sine klienter. Å verdsette troppene sine er dermed en sentral spak i ledelsen.
Hvorfor verdsette de ansatte?
Ansatte er selskapets hjerte. Uten dem er det umulig å gå videre. Lederen kan bestemme seg for å la en viss avstand mellom ham og teamet hans. Vis kaldhet i din ledelsesstil - som mange ledere gjorde for noen år siden, overbevist om at de hadde kunnskap og autoritet. Dette genererer sjelden langsiktige bærekraftige team. Eller tvert imot, utnytte menneskelige relasjoner og sikte på utvikling av alle samtidig som det fremmer samhørighet og kollektiv intelligens i tjeneste for felles mål.
For en slik leder innebærer det å verdsette troppene sine forskjellige spørsmål:
- motivere : Når en person føler seg verdsatt til sin virkelige verdi, verdsatt, er han raskere å utføre oppdragene som er betrodd ham. Han er klar til å overgå seg selv og kan til og med være en ekte motor i teamet, noe som leder kollegene i entusiasmen.
- å antyde : Når ferdigheter og talenter blir anerkjent og fremhevet, gir ansatte mer mening til arbeidet sitt og er mer involvert i oppdragene, men også i suksessen til hele teamet, eller til og med hele selskapet.
- myndiggjøre : verdivurdering utvikler selvtillit, noe som fører til autonomi, beslutningstaking og risikotaking og ansvarlighet. Viktige elementer for utvikling av en organisasjon.
- fremme trivsel på jobben : verdsatte individer føler seg bedre om arbeidet sitt, fravær og psykososial risiko reduseres. Ansatte er mindre tilbøyelige til å forlate selskapet.
Ved å neglisjere verdsettelsen av sine ansatte, fratar sjefen seg fordelene med et sammensveiset, dynamisk, innovativt, produktivt og effektivt team på lang sikt.
10 måter å verdsette dine ansatte på
Hvis verdsettelse for mye eller på en upriktig måte raskt kan slå tilbake på lederen, må sistnevnte imidlertid sørge for å regelmessig vise sine ansatte at de er viktige og teller i hans øyne.
Til daglig er det mange ledelsesmessige praksiser å bruke, som alltid i ledelse, med sunn fornuft og oppriktighet.
Du trenger ikke store taler eller bevegelser for å verdsette en person. Noen ganger er det bare en "takk" eller en rask gratulasjons -e -post.
Kommuniser effektivt
Kommunikasjon er grunnlaget for ethvert forhold. I ledelsen er det viktig. Den må være åpen, ærlig og tydelig. For lederen er det et spørsmål om å kommunisere flytende med sine samarbeidspartnere, enten i vanskelige øyeblikk som i mildere perioder.
Når det gjelder verdsettelse, vil forvalteren dermed kunne:
- dele komplimenter mottatt om dem med ansatte : formidle gratulasjoner eller annen ros fra kunder, kolleger fra en annen avdeling, toppledelse, tjenesteleverandører, etc.
- gratulere en spesielt nøye presentasjon av et prosjekt, en fornuftig beslutningstaking, å være takknemlig for overtid brukt på en bestemt fil, etc.
- hilsen innsatsen gitt, engasjement, kreativitet, takk, etc.
- sette opp en ukentlig positiv spiralrutine i teamet: navnene på teammedlemmene skrives på papir og legges i en eske. Hver ansatt tegner et navn og blir invitert til å gi en positiv vurdering av et element som er spesielt vellykket av kollegaen hvis navn er notert på papiret i løpet av den siste uken. Denne øvelsen kan ha form av et styre som er hengt på avdelingen der alle kan skrive ned suksessene til sine kolleger.
Vær tilgjengelig og oppmerksom
Det er lett for en leder å bli fanget opp i det daglige arbeidet med oppdraget, tidsfrister, prosjektplanlegging, etc. og egentlig ikke samhandle med kolleger utenfor planlagte møter.
Men å vise medlemmene i teamet hans at han setter pris på dem som mennesker, er for lederen like viktig som å vise dem at han setter pris på dem som samarbeidspartnere og at de har en virkelig verdi i hans øyne som et vesen. Menneske.
Lederen må derfor aktivt kunne lytte til sine samarbeidspartnere, for å høre utover ordene som er formulert. Dette innebærer spesielt å være tilgjengelig for sporadiske uformelle diskusjoner om andre emner enn faglige spørsmål.
Vis menneskelighet
Nært knyttet til det forrige punktet, er det for lederen å vurdere medlemmene i teamet hans utover deres status som samarbeidspartner.
Her er tanken igjen å vise dem at de virkelig betyr noe. Lederen kan interessere seg for sitt personlige liv - innen rimelig grunn, hjelpe dem om nødvendig med å finne løsninger (tilpasningsdyktige timer, fjernarbeid, ulike anbefalinger for omsorg for barna, overnatting osv.) Slik at de føler seg godt til rette i stillingen og at de finner en balanse mellom privatliv og yrkesliv, avgjørende for utviklingen og uten å ta feil, til effektiviteten og produktiviteten.
Vær rettferdig i din ledelsesstil
Ikke vær overlegen. Å vite hvordan man gjenkjenner feil og grenser. Å vite hvordan man skal anerkjenne og gratulere innsatsen og arbeidet som tilbys til virkelig verdi. Sett SMART mål og hold løfter. Opptre som et lag.
Ta vare på dine ansatte
Et selskaps ansatte er de beste ambassadørene, men kan også være dets verste motstandere.
Det er derfor lederen å sørge for at de ansatte har tilstrekkelige ressurser til rådighet (oppdaterte IT-verktøy, egnet utstyr, ergonomiske kontorer, stabil internettforbindelse osv.) For å utføre sine oppdrag, at deres posisjon er godt tilpasset deres ferdigheter, etc.
Trivsel, kunnskap, kunnskap, karrierehåndtering, opplæring, ønske om avansement, kampanjer … er alle elementer å vurdere her.
Tillit
Gjensidig tillit er avgjørende mellom en leder og hans ansatte. Lederen kan vise dem at de betyr noe for ham gjennom forskjellige handlinger:
- gi dem nok spillerom til å ta avgjørelser,
- unngå å systematisk overvåke arbeidene til de ansatte, ikke vær konstant på ryggen,
- be dem om regelmessig tilbakemelding på deres ledelsesstil,
- la dem teste nye ideer, implementere nye metoder,
- oppmuntre dem til å være nysgjerrige på andre oppdrag enn dem som er betrodd dem,
- gi dem nye muligheter …
Å delegere
Delegering som stammer fra tillit, er en interessant spak for å øke verdien av sine ansatte. Dette illustrerer tilliten som lederen legger til dem og lar dem vise til gjengjeld hva de er i stand til ved å ta initiativer. En handling som kan skape nye ideer, nye prosjekter og føre til store innovasjoner.
Fremme veiledning
I mange selskaper er det relativt vanskelig for nykommere å fullt ut og raskt integrere bedriftskulturen, kommunikasjonsmidlene mellom og mellom avdelinger, organisasjonskartet og annen viktig informasjon … En interessant spak for verdsettelse er for en leder for å la sine ansatte "coache" en nykommer for å integrere ham så raskt og effektivt som mulig i teamet.
I tillegg er oppmuntring til alle til å dele sine ferdigheter og andre talenter med sine kolleger - å fremme gjensidig bistand - en effektiv måte å markedsføre talentene som er fremhevet. Det kan også tillate visse ansatte å vise nye sider ved deres personlighet som de ikke hadde hatt muligheten til å utnytte før da.
Involver kjære i viktige hendelser
Å gi deg selv midler til å bli kjent med ektefeller og familier til dine ansatte hvis de er for det, er en måte å vise at du virkelig er interessert i dem og ikke bare i arbeidet deres.
Inviter ektefeller og familier til firmaarrangementer som lagmiddager, pensjonister, kampanjer, måltider ved årets slutt, veldedighetsprosjekter, sportsturneringer mellom bedrifter / bedrifter, merkedager, etc.
Støtte sine ansatte
Lagånd er en vesentlig verdi. Alene, vi går fortere, selvfølgelig. Men sammen går vi videre. Det er derfor uaktuelt for lederen å la ned en av sine ansatte som ville befinne seg i en dårlig posisjon (ond tro eller dårlig tilbakemelding fra kunder, forsinkelse i å returnere en fil som ikke er kontrollert av den ansatte, etc.).
Denne filen er referert til i: Å være en god leder: praksis og verktøy - Motivere dine ansatte daglig
