Hva er en prospekteringsfil?
Dette er et verktøy som lar deg liste opp potensielle kunder, organisere din kommersielle handling og administrere oppfølgingen av kontaktene dine. Vær et verktøy for handling og analyse.
Noen flere definisjoner:
- Utsikt: potensiell kunde for din virksomhet
- Mistenkt: profil som kan være potensielt interessant, men ennå ikke kvalifisert
- Hot prospekt: som har en kortsiktig kjøpsplan
- Kaldt utsikt: potensial, men uten umiddelbart prosjekt
- Strategisk utsikt: uten direkte kjøpspotensial, men som spiller en nøkkelrolle i et marked (forskriver, forskningsfirma, etc.). Denne typen profil administreres av sentrale kontoselgere.
Kjøpe en fil eller bygge den selv?
Det ideelle er å bygge grunnlaget for filen din ved å bruke informasjon du allerede har internt : kontakter som opprettes under en messe, webskjemaer … det er selvfølgelig mange kilder for å samle inn juridisk adresser, selvfølgelig.
Du kan deretter berike listen over potensielle kunder ved å kjøpe kvalitetsfiler på helt spesifikke mål. Vær streng ved å vite hvorfor valget ditt er basert på en gitt profil av potensiell klient og ikke en annen. Forretningsutviklingen din må bygges med presisjon.
En prioritet: å opprettholde kvalitetsdata
For å få en operativ prospekteringsbase, den bør ta hensyn til kvaliteten på dataene som samles inn . Et dårlig navn eller et feilaktig telefonnummer kaster bort mye tid når en er i handlingsfasen. Kvaliteten på kilder og informasjon er derfor et viktig poeng å sjekke. før du investerer i en dyr notering. Det samme gjelder når kontaktene kommer fra et skjema på et nettsted. Det er viktig å være nøye med å sette inn de nødvendige feltene (uten det overflødige) for en god kvalifisering av kontakten. Relevansen av prospekteringsfilen står på spill!
Hvilken informasjon skal du inkludere i prospektdatabasen?
Først og fremst enkle, men nyttige data for å hjelpe deg med å komme i kontakt:
- Klientens navn
- Adresse, telefon, e -post
- Kontaktnavn og kontaktinformasjon
- …
Deretter kvalifiserende informasjon:
- Selskapets omsetning
- Effektiv
- Umiddelbart potensial
- Regnskap å følge
- …
Til slutt handlingsdata:
- Samtalehistorikk
- Historien om møter osv.
- …
For å lese i tillegg: hvilken informasjon for sin kundebase?
Hvordan administrerer du filen din?
Avhengig av detaljene i aktiviteten din, er det interessant å definere en syklus med endring av tilstanden for potensielle kunder. For eksempel for B til B selskaper:
Dermed er du i stand til å målrette og distribuere din kommersielle innsats kvalitativt.
Lead management programvare
Ikke flere prospekteringsfiler i Excel, du har tilgang til et mylder av online CRM-verktøy for å administrere forretningsforholdet ditt. Betalte verktøy (litt over ti euro per måned og per bruker), men også gratis, noe som i stor grad letter håndteringen av slike filer : opprettelse av filer, avanserte søk, tillegg av egendefinerte felt, kobling av notater og rapporter, deling av kontakter, håndtering av sitater, integrert med sosiale nettverk, etc.
Noen eksempler på verktøy (SaaS -tilgang og / eller installerbar på serverne dine)
- I betalt: Du trenger ikke en CRM, Zoho …
- I gratis (etter nedlasting): Corm, EspoCRM …
For å gå videre finner du mange svar på spørsmålene dine ved å se dokumentene som er referert til på denne siden.
